AI代理

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Zendesk拟收购Forethought以扩展AI代理能力

Zendesk拟收购Forethought以扩展AI代理能力

Zendesk表示,预计今年由自主AI处理的服务互动量将超过人工。公司已签署收购Forethought的最终协议,拟借此强化其Resolution平台上的AI代理产品,并推动跨渠道、跨平台的自动化服务能力。

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Dataiku宣布推出AI成功平台

Dataiku宣布推出AI成功平台

Dataiku发布“AI成功平台”,定位为独立的企业级编排层,旨在帮助企业将AI从试点推进至可治理、可衡量的业务绩效阶段,并同步推出代理管理、推理系统与Cobuild三项新产品。