Decagon近日宣布完成公司成立以来首次员工股份回购交易，允许其300多名员工出售部分已归属股份，交易基于公司最新的45亿美元估值。

这家以人工智能驱动客户支持的初创公司成立不足三年。本次员工二级市场交易由此前参与其D轮融资的同一批投资者主导。不到两个月前，Decagon完成了2.5亿美元D轮融资，投资方包括Coatue、Index、a16z、Definition、Forerunner和Ribbit。

在人工智能人才竞争加剧的背景下，快速成长的年轻公司正日益采用员工股份回购等方式，为员工提供股权流动性，以提升吸引力并增强留任激励。近期开展类似员工股份回购安排的人工智能初创公司还包括ElevenLabs、Linear和Clay，其中Clay在九个月内已进行两次此类交易。

报道指出，这类初创公司能够为员工提供流动性，在很大程度上源于投资者希望在这些高速成长企业中进一步增持股份的意愿。

Decagon联合创始人兼首席执行官Jesse Zhang在接受TechCrunch采访时表示，公司“有机会将近期的投资需求和增长里程碑结合起来，以奖励团队的辛勤付出”。

Decagon自2024年底以来未再披露营收数据。当时公司年度经常性收入（ARR）已超过八位数。尽管如此，其估值快速上升被视为公司仍处于高速增长阶段的信号。当前45亿美元的估值约为其6月公布的15亿美元估值的三倍。

业务方面，Decagon为大型企业构建人工智能“礼宾”代理，可通过聊天、电子邮件和语音等渠道自主处理客户咨询。公司目前拥有逾100家大型客户，包括Avis Budget Group、1-800-Flowers、Quince、Oura Health和Away Travel等。

除Decagon外，Sierra、Intercom和Parloa等多家公司也在开发用于自动化传统人工客户支持工作的人工智能代理。Gartner的估计显示，全球约有1700万名联络中心代理，相关企业正试图在这一庞大劳动力市场中推动自动化应用。