过去几天，多名Gmail用户反映邮件过滤与分类出现异常：垃圾邮件未被正常拦截而进入主收件箱，部分正常邮件则被标记为可疑或出现提示横幅，同时还伴随一定程度的投递延迟。相关情况引发用户对邮件服务安全性与可靠性的关注。

过滤与分类系统失灵：漏判与误报并存

据多方描述，此次问题的核心在于Gmail自动分类与垃圾邮件检测机制未能按预期运行。原本应被转入垃圾邮件文件夹或被归入促销等标签的邮件，部分直接出现在主收件箱；与此同时，也有正常邮件被系统误判并触发警示。

根据事件描述，故障自太平洋时间凌晨开始出现，负责将邮件区分为垃圾邮件或正常邮件的自动化系统发生异常，导致“垃圾邮件漏网”和“正常邮件被误报”为同一时期的主要表现。

用户端表现：服务可用但收件箱“失去屏障”

与传统意义上的服务中断不同，用户普遍反馈Gmail页面仍可正常打开、邮件也在持续到达，但收件箱内邮件质量与分类秩序明显恶化：新闻通讯、促销信息与疑似垃圾邮件混杂在银行提醒、工作往来等重要邮件之间，用户需要手动筛选大量原本由系统自动处理的内容。

此外，部分用户在正常邮件上看到醒目的安全提示横幅，提示垃圾邮件检查缺失。谷歌也在相关信息中提到，调查与修复期间，用户可能会看到“垃圾邮件检查缺失”的横幅提示。

谷歌回应：称问题已解决，但历史邮件提示可能保留

谷歌在Google Workspace状态仪表板上确认了相关异常，并提示在工程师修复期间，Gmail可能出现过滤失效及“垃圾邮件检查缺失”横幅。后续更新显示事件已被标记为解决。

不过，谷歌同时表示，即便基础问题修复完成，修复前已接收邮件中的部分错误分类与警告横幅可能仍会持续存在。相关表述强调，事件期间产生的错误标记可能不会在短时间内自动消失。

投递延迟波及外部邮件发送服务

除收件箱内的分类异常外，事件还影响到向Gmail地址发送大量邮件的外部服务。有邮件投递平台在其历史事件记录中提到“Gmail投递延迟”，并表示工程师已识别并解决影响发往Gmail地址邮件的延迟问题。

在此情况下，新闻通讯、密码重置邮件以及双因素认证代码等时效性较强的信息，可能出现数分钟甚至数小时的到达延后，即便这些邮件本身未被判定为垃圾邮件。

用户与管理员的应对建议：加强人工核验与关注官方状态

在过滤异常影响尚未完全消退的情况下，个人用户需要对事件期间收到的邮件提高警惕：一方面检查垃圾邮件文件夹，避免重要邮件被误归类；另一方面对主收件箱中突然出现的陌生或异常邮件保持怀疑，谨慎点击链接或下载附件。

对于Google Workspace组织管理员，谷歌建议通过Google Workspace状态仪表板持续关注服务状态与历史事件记录。在用户集中反馈异常时，管理员通常需要同步发布内部提醒，提示员工提高对可疑邮件的识别与处置谨慎度，并在必要时加强额外的安全措施与监控手段。