Grubhub宣布调整收费政策，即日起对所有金额超过50美元的餐厅订单永久免收配送费和服务费，以在与DoorDash和Uber Eats的竞争中提升吸引力。

公司于周一公布这一政策变更的同时，还发布了其2026年超级碗广告。该广告由演员乔治·克鲁尼出演，场景设定在一场奢华晚宴上。当主持人问“谁来承担费用？”时，克鲁尼回应称“Grubhub来承担费用”，以此突出公司对相关费用的减免举措。

Grubhub表示，此次费用调整为长期性安排，目标是在经济环境承压的背景下，为用户降低点餐成本。公司称，在主要食品配送应用中，50美元以上订单的配送及服务费平均约为每笔13美元。

据Grubhub介绍，目前在食品配送平台中，永久免除所有超过50美元订单配送及服务费的做法较为少见。与之相比，DoorDash和Uber Eats并未推出类似的长期政策，其费用减免通常以限时促销或付费订阅服务（如DashPass或Uber One）形式出现，且多仅适用于部分餐厅或附带其他条件限制。

该政策发布之际，Grubhub正面临用户增长压力，并在规模上落后于主要竞争对手。市场情报公司Sensor Tower的数据显示，2025年该公司月活跃用户数同比下降20%，降至800万；同期，DoorDash的月活跃用户数接近5000万。

除费用政策调整外，Grubhub近期还收购了初创公司Claim。Claim为本地餐厅提供现金返现奖励，用户可将返现用于堂食或自取订单。Grubhub表示，将通过Claim帮助更多餐厅利用个性化奖励计划吸引和留住顾客。