Hightouch借助AI营销平台年经常性收入突破1亿美元

成立七年的初创公司 Hightouch 表示，自推出面向营销人员的 AI 代理平台以来，其年经常性收入（ARR）在约 20 个月内增加了 7000 万美元，总 ARR 现已达到 1 亿美元。

从依赖设计团队到自助生成内容

长期以来，营销人员在制作个性化线上广告活动时，通常需要依赖设计师及其他创意专业人士来开发图像和视频。Hightouch 在 2024 年底推出一项由 AI 驱动的服务后，试图改变这一流程。

据公司介绍，该服务允许营销团队为 Domino’s、多米诺披萨、Chime、PetSmart 和 Spotify 等品牌创建定制内容，而无需品牌内部设计团队或外部广告代理机构的直接参与。

Hightouch 联合首席执行官 Kashish Gupta 表示，在生成式 AI 出现之前，没有多年设计经验的人“几乎不可能”制作出消费者级别的创意资产。Hightouch 由 Gupta 与联合首席执行官 Tejas Manohar 共同领导，后者曾担任客户数据平台 Segment 的工程经理。Segment 于 2020 年被 Twilio 以 32 亿美元收购。

针对品牌一致性的技术路径

Hightouch 称，其方法并非仅依赖通用 AI 模型。公司表示，许多品牌最初尝试使用支撑聊天机器人等工具的通用基础模型来生成广告内容，但发现生成的图像和视频往往无法满足品牌在颜色、字体、语调和资产使用等方面的一致性要求。

Gupta 指出，这类基础模型“不了解具体的消费品牌”，大型语言模型还可能“虚构不存在的产品”，而品牌无法围绕并不存在的产品开展广告和邮件营销活动。

为解决这一问题，Hightouch 的平台直接连接客户现有的创意工具和资产库，包括设计平台 Figma、照片库以及内容管理系统（CMS）。平台通过从这些来源提取数据，以“学习”企业的特定品牌身份。

在此基础上，Hightouch 的 AI 代理利用已有照片、设计素材以及客户洞察，帮助营销人员自主搭建个性化广告活动，从而减少对设计师或开发人员排期的依赖。公司称，其目标是生成在视觉上接近专业设计师作品的图像和视频，避免常见的“假”或高度通用的 AI 生成外观。

Gupta 以多米诺披萨为例称，该品牌在广告中“永远不会生成披萨图像”，而是始终使用现有的披萨照片，将其置入广告画面中，再通过生成背景和周围其他元素完成整体创意。

融资与估值情况

Hightouch 目前约有 380 名员工。公司在 2025 年 2 月完成由 Sapphire Ventures 领投的 8000 万美元 C 轮融资，彼时估值约为 12 亿美元。

（文中配图显示自左至右依次为：Tejas Manohar、Josh Curl 和 Kashish Gupta。）