总部位于美国阿拉巴马州伯明翰的初创公司 Linq 宣布完成 2000 万美元 A 轮融资，用于扩充团队、拓展市场及持续投入技术研发。该轮融资由 TQ Ventures 领投，Mucker Capital 及多位天使投资人参投。公司未披露最新估值。

Linq 由前 Shipt 高管 Elliott Potter（首席执行官）、Patrick Sullivan（首席技术官）和 Jared Mattsson（总裁）创立。公司最初以数字名片及销售团队潜在客户捕获工具切入市场，之后多次调整方向，并在去年确立了新的业务重点：帮助企业将与客户的沟通从传统短信（SMS）升级到 iMessage 和 RCS。

苹果目前通过“商务信息”（Business Messages）向企业开放与用户沟通的能力，Twilio 也依托企业短信业务发展出市值达 182.6 亿美元的业务模式。但在这些场景中，用户通常可以明显识别出对话对象为企业账号，例如短信气泡颜色不同或品牌标识突出。

根据 Linq 的说法，其企业客户希望在与用户沟通时，能够以 iMessage 蓝色气泡的形式出现，而非绿色或灰色，以获得更接近个人对话的体验。基于这一需求，Linq 于 2025 年 2 月推出一款 API，使企业可以在 iMessage 内以原生形式向客户发送消息，并利用群聊、表情符号、线程回复、图片和语音笔记等功能。Potter 向 TechCrunch 表示，在该产品推出后的八个月内，公司年经常性收入翻了一番，相当于此前四年积累的总和。

在找到新的产品市场契合点后，Linq 又将目光转向快速兴起的 AI 代理市场。转折点来自一款名为 Poke 的 AI 助手产品。Poke 由加州互动公司（California Interactions）开发，可在 iMessage 内处理任务、回答问题和安排日程。Potter 称，这一产品成为 Linq 重新聚焦代理市场的重要催化剂。

Potter 回忆称，去年春天，加州互动公司联系 Linq，表示正在开发 poke.com 上的 AI 助手，希望使用 Linq 的消息 API，尽管他们并没有传统意义上的 CRM 系统。Poke 于去年 9 月上线后迅速走红，随后 Linq 团队收到大量来自 AI 公司的接入请求，这些公司希望通过 iMessage、RCS 和短信直接向用户提供聊天机器人和 AI 助手服务。

在此背景下，Linq 面临选择：是继续专注于面向销售团队等 B2B 客户的稳定收入业务，还是进一步调整定位，将自身技术栈打造为 AI 市场中面向多种程序化消息应用的基础设施层。Potter 表示，公司仍然重视原有销售客户及相关场景，但正在思考是继续作为“轮子上的一个辐条”，还是成为“轮毂”，为不同类型的程序化消息应用提供底层能力。

Potter 认为，消费者正面临“应用疲劳”，而通过 Linq 的技术，用户无需额外下载应用，即可在现有消息工具中与 AI 助手互动。对开发者而言，也可以只围绕消息原生界面构建服务，而不必开发完整应用。Potter 表示，Poke.com 等案例显示，当前 AI 能力已足以通过对话界面完成多种任务，只需一个可以与足够智能的 AI 交流并连接相关系统的界面即可。

在完成业务转型后，Linq 称其客户基础较上一季度增长 132%，单个客户账户平均增长 34%。通过 Linq 平台运行的客户 AI 代理每月触达 13.4 万活跃用户。公司表示，目前每月处理超过 3000 万条消息，净收入留存率为 295%，且尚未出现客户流失。

尽管业务增长迅速，Linq 目前的技术仍主要构建在苹果生态之上。报道指出，目前尚不清楚苹果是否会仿效 Meta，在其平台上限制第三方提供 AI 聊天机器人服务。此外，iMessage 在美国拥有较高普及度，但在全球其他地区，WhatsApp、微信、Telegram 和 Signal 等消息应用同样被广泛使用。

Potter 表示，Linq 的长期目标并不限于单一消息渠道，而是希望为各类对话技术提供工具。他称，目前公司已支持程序化语音、iMessage、RCS 和短信，这只是起点。Linq 的愿景是，无论客户使用 Slack、电子邮件、Telegram、WhatsApp、Discord、Signal 等何种渠道，只要可以进行交流，企业都能通过其平台与客户对话。

TQ Ventures 联合创始合伙人 Andrew Marks 在一份声明中表示，通过让人与 AI 的沟通变得如同给朋友发短信一样顺畅，Linq 正在催生一个全新的公司类别。他称，Linq 的创始团队表现突出，投资方对其把握这一机遇的能力充满信心。