OpenAI周一宣布，已在美国开始向ChatGPT免费用户和Go订阅层用户测试广告功能。

广告测试范围与订阅层区别

OpenAI表示，此次测试覆盖美国地区的免费用户以及Go订阅计划用户。Go计划为公司今年1月中旬在全球推出的低价订阅服务，在美国的月费为8美元。

公司同时强调，已订阅其其他付费计划的用户——包括Plus、Pro、Business、Enterprise和Education层——在使用ChatGPT时不会看到广告。

公司回应广告对体验影响的质疑

针对外界对广告可能削弱用户体验的担忧，OpenAI在一篇博客文章中表示，广告不会影响ChatGPT生成的回答内容，公司也不会向广告商披露用户与ChatGPT的对话。

OpenAI在文中称，其目标是通过广告支持更多用户接入更强大的ChatGPT功能，同时保持用户在处理重要和个人任务时对该产品的信任。

与竞争对手广告战形成对照

这一广告测试举措早在上个月已由OpenAI对外披露。随后在周日的超级碗赛事期间，OpenAI的主要竞争对手Anthropic在一则电视广告中对部分AI公司计划引入广告的做法进行了讽刺。

据介绍，该广告通过演员扮演的“AI聊天机器人”形象，展示了广告整合不佳、定位不准确的广告插入如何破坏消费者体验，并点名影射包括OpenAI在内的公司。

OpenAI首席执行官Sam Altman随后对这则广告表达强烈不满，称其“不诚实”，并将Anthropic形容为“一家专制公司”。

收入压力与用户抵触情绪

消费者此前普遍对在AI回答中加入广告持保留甚至抵制态度。去年末，OpenAI在ChatGPT中测试类似“应用推荐”的功能时，曾遭遇用户反弹。

报道指出，尽管存在争议，OpenAI仍面临通过ChatGPT这一广泛使用的产品实现收入，以覆盖技术开发和业务扩张成本的压力。

广告呈现方式与数据使用说明

对于广告可能影响回答客观性的批评，OpenAI在公告中予以否认，并表示广告将根据“对你最有帮助的内容”进行优化。公司称，广告会始终以“赞助内容”等方式明确标注，并与自然对话内容区分开来。

在当前测试中，OpenAI尝试根据用户对话主题、过往聊天记录以及此前与广告的互动情况匹配广告。例如，正在查找食谱的用户，可能会看到杂货配送服务或餐盒服务的广告。

OpenAI表示，广告商无法访问具体用户数据，仅能获得广告表现的汇总信息，如浏览量和点击量等统计数据。

用户控制与敏感话题限制

OpenAI称，用户可以查看自己与广告的互动历史，并可随时清除相关记录。用户还可以关闭特定广告、提交反馈、查看展示原因，并管理广告个性化设置。

公司同时表示，未满18岁的用户不会看到广告。此外，广告不会出现在健康、政治或心理健康等敏感或受监管话题附近。