Otter推出企业搜索功能 支持跨多款办公工具检索数据
近年来，多款会议记录类应用开始从单一的转录与摘要工具，向更广泛的企业工作平台转型。Otter近日宣布上线企业搜索功能，允许用户在该应用内统一检索来自多种办公工具的数据。
基于MCP标准接入外部数据
Otter表示，新功能通过作为模型上下文协议（Model Context Protocol，MCP）客户端实现。该协议被描述为一套通用标准，可用于连接并提取外部应用和服务中的数据。Otter称，借助这一机制，应用能够在保持统一界面的前提下，将更多第三方工具中的信息纳入搜索范围。
公司介绍，Otter已运营近十年，近几个月来正加速向企业生产力工具方向调整。2023年10月，Otter曾推出一项功能，允许组织构建自定义MCP，以便在Otter应用之外访问其会议数据。本次更新则侧重于将外部数据引入Otter应用内部。
支持多款主流办公工具
根据此次发布内容，用户目前可以在Otter中连接Gmail、Google Drive、Notion、Jira和Salesforce账户，并在这些数据与现有会议记录之间进行统一查询。公司称，未来计划进一步支持与Microsoft Outlook、Teams、SharePoint和Slack的连接。
除跨工具搜索外，Otter表示，用户还可将会议摘要推送至Notion，或在应用内起草Gmail邮件，以便在同一界面完成更多后续工作流程。
AI助手界面常驻
Otter同时对其AI助手进行了界面层面的调整。公司称，助手功能已被重新设计为贯穿整个应用界面，用户可在任意页面发起提问。该助手被描述为能够理解当前屏幕上下文，例如特定会议或频道，并据此生成回答。
会议录制方式与机器人争议
在会议录制方式方面，多家会议记录工具近期开始支持“无机器人”录制，即通过设备系统音频直接录制会议，而非让机器人账号加入通话。Otter表示，已于去年年底在Mac应用中引入这一功能，目前又在Windows应用中提供类似能力。
与此同时，是否使用机器人参与会议记录仍存在不同看法。Otter首席执行官Sam Liang在接受TechCrunch电话采访时表示，企业客户整体上更倾向于使用加入会议的记录机器人。
他称：“我们与企业客户交流时，大多数实际上更喜欢加入Zoom会议的记录机器人，因为这提供了透明度。他们也希望会议记录能分享给所有与会者，而不是仅限于某个人。”
Otter补充称，系统具备去重机制，可避免同一会议中出现大量机器人账号，防止出现“机器人数量多于与会者”的情况。
用户规模最新进展
在业务规模方面，Otter曾于去年披露，其用户数量约为2500万，年经常性收入为1亿美元。公司此次未更新收入数据，但表示平台目前的用户数量已增至3500万。
