智能门铃与家用摄像头的普及,正将“数据由谁掌握、会被如何使用”推到公众视野。近期,亚马逊旗下Ring在超级碗期间播出的广告,以及联邦调查局(FBI)在追查《今日美国》主持人萨凡纳·古斯里(Savannah Guthrie)母亲南希·古斯里(Nancy Guthrie)绑架案嫌疑人过程中公布的门口视频画面,再度引发外界对家庭监控设备可能被纳入更大规模监控体系的担忧。
Ring的超级碗广告以“寻找走失宠物”为叙事:一名女孩的狗米洛(Milo)走失后,家人通过Ring应用发布照片,广告称附近大量摄像头可借助人工智能自动匹配并协助搜寻,最终邻居将米洛送回。该广告所呈现的由人工智能驱动的“搜索派对”功能,引发部分观众质疑:如果系统能够快速调动社区内大量摄像头寻找宠物,是否也可能以类似方式锁定特定个人。
与广告几乎同期,FBI在周二发布了一段视频,画面显示一名戴面罩者站在南希·古斯里家门口。报道指出,该视频似乎来自谷歌Nest摄像头,而官方此前称该设备已断开连接且未启用按月付费的高级功能。通常情况下,未订阅服务的用户无法存储录像。视频的公开使外界关注执法部门是否仍可获取“后端系统的残留数据”。FBI局长卡什·帕特尔(Kash Patel)提到相关“残留数据”的可能性;网络安全专家则表示,门铃摄像头往往会在云端保留备份。目前尚不清楚执法部门是否使用了搜查令。
研究可穿戴设备与智能门铃数据隐私问题的专家克里斯·吉利亚德(Chris Gilliard)表示,用户可访问的内容与企业可访问的内容之间存在“非常明显且显著的差异”。
就执法数据请求问题,Ring与Nest均表示会在法律要求或存在生命威胁等紧急情况下配合提供数据。Ring称联邦执法部门无法直接访问门铃摄像头数据,并向Wirecutter表示,公司未与美国移民与海关执法局(ICE)合作,不向ICE提供视频、视频流或后端访问权限,也不与其共享视频。Ring同时称,广告中用于寻找宠物的功能目前无法检测人体生物特征。Nest在透明度报告中表示,公司不会“立即”向持有搜查令的联邦机构交出数据,并称会审查请求,确保搜查令不过于宽泛,且所请求信息在授权范围内。
随着相关讨论升温,反弹迅速扩散至社交平台与政界。部分消费者表示,购买门铃摄像头原本仅为防范包裹被盗。跨党派议员对Ring超级碗广告提出批评。美国参议员埃德·马基(Ed Markey)周三在公开信中写道,“不难想象亚马逊或执法部门可能滥用这一功能的方式”。在社交媒体上,有TikTok博主呼吁砸掉Ring门铃,Reddit用户分享申请旧设备退款的方法,亦有图文称“你的Ring摄像头就是ICE的特工”。

在舆论压力下,亚马逊周四宣布Ring取消与Flock Safety的合作。Flock在美国运营自动车牌识别网络。Flock表示不向ICE或国土安全部直接开放其系统,但新闻报道记录了一个持续存在的漏洞:地方执法部门曾利用Flock工具协助联邦移民当局。
Ring在博客文章中称,与Flock的整合“需要比预期更多的时间和资源”。公司表示,由于整合从未启动,客户视频从未发送给Flock,并强调其致力于提升社区安全。
隐私倡导团体对Ring的表态持保留态度。电子隐私信息中心(Electronic Privacy Information Center)监控项目主任杰拉米·D·斯科特(Jeramie D Scott)称,Ring此举意在保护利润,并担心在缺乏额外联邦层面保护的情况下,公司仍可能继续扩大监控能力。
Ring此前亦曾因隐私与安全问题遭到监管关注。电子前沿基金会(Electronic Frontier Foundation)高级调查研究员贝瑞尔·利普顿(Beryl Lipton)表示,Ring在处理隐私权方面一向较为宽松。2023年,美国联邦贸易委员会(FTC)指控Ring允许员工或承包商访问消费者私人视频且未实施基本隐私与安全保护,从而损害客户隐私,并使黑客能够控制消费者账户、摄像头和视频。Ring同意支付580万美元与FTC达成和解。
与此同时,Ring仍与警方保持多项合作关系。随着创始人杰米·西米诺夫(Jamie Siminoff)回归并担任CEO,公司进一步强调其打击犯罪的定位。西米诺夫曾在去年表示,其摄像头几乎可以“将犯罪降至零”,但吉利亚德对此表示怀疑。西米诺夫回归后,Ring与执法记录仪制造商Axon合作,重新启动一项允许警方通过在线门户请求录像的工具。
吉利亚德认为,这类企业常以“小步推进”的方式不断拓展边界,使公众逐渐习惯更具侵入性的使用场景。
