Snapchat称已封禁逾41.5万个澳大利亚疑似未满16岁账户,并指年龄验证仍存“重大漏洞”

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Snapchat表示,为配合澳大利亚针对16岁以下用户的社交媒体禁令执行,该平台已在当地封禁或锁定超过41.5万个被识别为未满16岁的账户。

Snapchat在周一发布的博客文章中称,截至1月底,公司已禁用或锁定逾415,000个澳大利亚账户,这些账户要么由用户自行声明年龄低于16岁,要么由平台基于年龄检测技术判断为16岁以下。Snapchat称,平台“每天仍在持续锁定更多账户”。

Snapchat是去年12月被要求禁止16岁以下用户访问其服务的10个平台之一。澳大利亚总理安东尼·阿尔巴尼斯今年1月表示,禁令实施初期数日内,这些平台上已有470万个账户被禁用或移除。

不过,Snapchat同时指出,禁令执行存在“重大漏洞”,可能削弱政策效果。公司称,准确且可靠的年龄验证仍存在“实际技术限制”。Snapchat表示,去年进行的年龄认证技术试验显示,面部年龄估计技术的准确度仅能落在用户实际年龄的两到三年范围内。公司称,这意味着部分16岁以下用户可能绕过保护措施,而部分超过16岁的用户也可能被误判从而失去访问权限。

Snapchat还表示,一些用于用户交流的其他应用程序未被纳入禁令范围,青少年可能转向监管较少的消息应用。Snapchat称,尽管公司尚无数据量化这种转变,但政策制定者在评估法律是否达到预期效果时应认真考虑这一风险。

在监管执行层面,尽管政府最初指定10个平台必须遵守禁令,但所有拥有澳大利亚用户的平台都应评估是否需要遵守。禁令生效以来,电子安全专员办公室的监管重点主要集中在这10个平台上。电子安全专员朱莉·英曼·格兰特上个月对记者表示,机构团队规模较小,将优先关注年轻用户较多的平台,例如用户超过25万的平台;同时也关注其他规模较小、约10万用户的平台,并称这将是一个持续过程。

Snap公司与Meta一样,呼吁在应用商店层面实施年龄验证。英曼·格兰特上个月表示,她正在关注禁令推广中的系统性问题,并指出年龄认证技术需要改进;她还提到,Snapchat使用的面部年龄估计技术未配备“活体检测”以确认图像真实性。她表示,相关公司必须以正确方式部署这些技术,否则在设置不当或校准过高的情况下可能出现误判。

英曼·格兰特称,电子安全机构将向多家公司发出关于其遵守禁令情况的通知。

据悉,自禁令生效以来,10个平台合计禁用的账户总数为470万个,但这一数字不仅包括被识别为16岁以下的账户,也包括历史账户、非活跃账户和重复账户。除Meta和Snapchat外,其他平台尚未公布各自禁用账户的具体数量,电子安全专员办公室也拒绝提供更细分的数据。


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