人工智能聊天机器人帮助老年人防诈骗、减恐惧、破孤立,安全融入数字生活 科学 2026-04-19 一项发表在《欧洲信息系统杂志》的研究展示了如何通过人工智能聊天机器人,以“社会包容设计”理念帮助老年人更安全、自信地使用数字服务,缓解诈骗风险与数字孤立。