日本服饰电商企业ZOZO宣布引入自研AI应用指标「AZARS」，从组织与个人两个维度、以四个等级评估并量化全公司的AI应用成熟度，旨在推动AI在日常业务中的持续落地与深化。

业内观点认为，自主智能AI正成为销售领域下一项关键技术，将在客户挖掘、线索培育和流程管理等环节深度介入，重塑销售团队的角色分工与工作方式。

在董事会和高层管理者的推动下，人工智能应用正从试验走向全面部署，但在不少企业内部，采用率停滞、合规“走过场”、员工转向外部工具等现象普遍存在。业内人士指出，问题核心不在技术，而在于组织在推广过程中的设计与管理方式。

多家企业在引入人工智能后未见预期生产力提升。业内观点指出，问题核心不在技术本身，而在仍以工业时代思维设计组织结构和工作方式，未建立与人工智能相匹配的“人类操作系统”。

人工智能正从根本层面改变企业最高管理者的职责结构，董事会对CEO的要求正在发生系统性调整。