Viagogo在英推进“开放分销”模式 应对票务转售监管收紧

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**【财联社伦敦讯】**二级票务平台Viagogo表示,将在英国“加码”投入,计划在当地推广其“开放分销”(open distribution)票务模式,在英国拟禁止以盈利为目的转售门票之前,争取在由Ticketmaster等企业主导的市场中获得更大份额。

该集团在美国以StubHub品牌运营,正把一种被其比作航空业的票务销售模式引入英国。根据该模式,体育和现场娱乐活动的门票可通过多家平台销售,Viagogo将不再仅作为二级转售平台,而是与一级票务销售商直接竞争。

推广“开放分销”模式

Viagogo称,“开放分销”目前已在美国体育赛事和活动中推广,已为美国职业棒球大联盟(MLB)30支球队中的9支销售门票。该模式正向其他全球市场扩展,英国被视为重点目标之一,目标是打破由少数关键玩家主导的格局。

StubHub北美及Viagogo首席商务官Raj Beri在接受新闻协会采访时表示,“开放分销”将成为公司在英国和欧洲的“主要增长动力”。

他称:“我们计划加码并真正扩大在英国的业务,这将是我们的重点,尤其是在开放分销方面。我们认为转售非常重要,它在让粉丝按需获得门票方面发挥巨大作用,也允许权利持有者销售原本无法售出的库存。但我们也相信开放分销是票务的未来,这将成为英国等市场的巨大增长动力。”

Beri表示,在美国,体育队伍、场馆和艺人已通过StubHub直接列出票务,而非依赖单一卖家。他称,公司“现在也开始看到英国市场接受这一模式”,越来越多的队伍、大型音乐节及其他参与方表示,不希望“只与Ticketmaster合作”,也不认为“100%的库存必须被单一玩家垄断”,并开始“反击”这一局面。

Viagogo将这一模式与旅游行业作类比:航空公司既在自家网站销售机票,也通过Expedia和Kayak等全球分销网络销售。公司认为,这有助于活动吸引更大观众群、售出未售出的门票,同时降低成本并增强定价控制权。

Beri称,在该模式下,“他们保留100%的票款收入,我们只收取买家费用,这正是目前英国市场的共鸣所在”。他补充说,活动组织者、场馆和艺人将设定票价,“我们相信这将带来更具竞争力的定价,从而整体上对粉丝更有利”。

目前在英国,Viagogo已直接与曼城足球俱乐部以及一级方程式车队开展合作。

英国及美国监管趋严

Viagogo推进“开放分销”之际,英国正收紧对二级票务网站的监管。拟议中的新法律将禁止门票以高于面值加上不可避免费用的价格转售,旨在终结大规模“黄牛”行为,缓解数百万粉丝在购票方面面临的困扰。该法律预计将在即将公布的国王演讲中得到确认。

除英国外,纽约及美国部分州也在提议设定转售价格上限。Viagogo方面则表示,其“开放分销”计划并非直接回应英国及其他地区的新监管举措。

Beri对新闻协会表示:“我们没有等立法来指示我们前进。这已是我们过去18个月的战略组成部分。”

他同时回应了外界对监管风险的关注。自9月StubHub在美国股市上市以来,其股价已下跌超过50%,部分市场专家将此归因于多个市场的监管压力。Beri则称,监管变化不会对公司造成重大打击。

他表示:“虽然我理解价格上限是一个热点问题,但我们是一家全球公司,在200个国家销售门票,没有哪个单一市场会对我们的业务造成整体性冲击。”

消费者组织呼吁“整顿行为”

在英国消费者权益团体看来,监管收紧将对Viagogo等平台提出更高合规要求。消费者权益专家Lisa Webb表示,随着新价格上限“近在咫尺”,Viagogo需要“整顿其行为”。

她说:“看起来Viagogo在多年助长黄牛无情剥削粉丝后正在转变。多年来,它因违反消费者保护法而面临一系列调查和法律诉讼,如果想继续在英国运营,必须整顿其行为。”

Viagogo方面未就上述具体批评作进一步公开回应,但持续强调其“开放分销”模式将为粉丝和活动组织者带来益处。


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