WestFax今日宣布推出WestFax Comprehend，这是一款面向医疗行业的人工智能智能文档处理（IDP）平台，旨在自动化医疗文档的接收、分类、信息提取与路由流程。WestFax为提供HIPAA合规云传真及医疗文档交换解决方案的供应商。
WestFax表示，Comprehend现已覆盖其所有产品与服务层级，能够将接收的医疗文档转化为结构化、可操作的数据。该公司称，医院、诊所或医生集团无需更换现有的传真系统、电子健康记录（EHR）或文档管理基础设施即可使用。
据介绍，医疗机构日常会接收大量非结构化文件，包括转诊单、实验室结果、事先授权以及保险相关表格。Comprehend结合人工智能、光学字符识别（OCR）以及符合FHIR标准的分类模型，将图像类文件转换为可搜索PDF，识别文档类型，并提取关键的患者与提供者数据元素，用于后续验证与路由。
在文档接入方面，平台可从云传真、安全文件传输、投递文件夹及云存储环境等多种来源摄取文件。WestFax称，其名为Streams的集中式接收架构可将入站文档汇聚到可配置的自动化工作流程中，并支持基于规则的路由、紧急请求标记、多患者文档检测及自动拆分，以提升医疗IT团队对文档接收的可视性与控制能力。
集成能力方面，Comprehend内置连接器可对接EHR系统及第三方平台，包括Hyland OnBase、亚马逊云服务（AWS）S3、微软Azure Blob存储、谷歌云存储和Dropbox。WestFax表示，机构也可将处理后的文档路由至其私有云环境。
WestFax总裁Barry Clark在声明中表示，Comprehend的设计目标是减轻行政负担，同时保持临床数据完整性，并通过“实用的AI自动化”增强既有工作流程。WestFax首席人工智能官Doug Clayton称，医疗领域的智能文档处理需要优先考虑准确性、合规性和可用性，重点在于实现可衡量的流程效率，同时避免引入不必要的运营风险。
WestFax披露，Comprehend的主要功能包括OCR与可搜索PDF转换、基于FHIR的文档分类与可定制标签、患者及提供者数据自动提取、多患者检测与文档拆分、可配置的工作流程自动化与路由规则，以及安全云存储与EHR集成连接器。该公司称，WestFax Comprehend已面向全国现有及新客户开放使用。
