亚马逊正在收缩以自有品牌命名的线下杂货业务,并将资源进一步集中至Whole Foods。
这家电商公司周二表示,将关闭所有Amazon Go便利店和Amazon Fresh实体杂货店。两大子品牌合计约70家门店将自2月初起陆续停业,其中部分门店未来将以Whole Foods Market品牌重新开业。
Amazon Fresh门店是亚马逊同名在线杂货配送服务的线下延伸,而Amazon Go则以高科技结账系统提供便利店商品。
亚马逊在一篇博客更新中称,经过对业务及如何更好服务客户的“仔细评估”,公司作出关闭Amazon Go和Amazon Fresh实体店的决定,并将部分门店转换为Whole Foods Market门店。亚马逊在声明中表示,在运营这些门店的过程中“获得了宝贵的见解”。
尽管“Amazon”自有品牌在实体零售中的比重将下降,亚马逊在线下领域的扩张计划仍在继续。公司同时宣布,计划在未来几年内新开设100多家Whole Foods门店。随着最新一轮Go和Fresh门店关闭完成,Whole Foods门店网络将在目前阶段成为亚马逊唯一的实体零售平台。
此次调整意味着亚马逊放弃了长期推进的Fresh和Go线下零售试验。这些项目曾被用于测试新零售技术,并将亚马逊品牌延伸至新的购物品类。

Amazon Go因其“拿了就走”的购物体验而受到关注。顾客在店内选购商品后无需在传统收银台逐一扫描结账,系统通过传感器和顶部摄像头追踪顾客取走的商品,并将消费记录与其账户关联。
亚马逊曾一度计划围绕这一“Just Walk Out”技术构建大规模实体店网络。2018年,有报道称公司计划在三年内开设多达3000家无收银员门店。然而,到2026年初,Amazon Go门店数量已缩减至仅14家。
为门店部署复杂传感器系统的高成本被认为削弱了相关扩张计划。亚马逊随后转向采用智能购物车等方案,让顾客在购物过程中自行扫描商品。与此同时,公司将Just Walk Out技术授权给第三方使用,包括西雅图海鹰队主场Lumen Field内的多家服装、食品和饮料门店。
在收缩部分小规模线下项目的同时,亚马逊仍在探索将其数字零售能力延伸至实体购物场景的路径。公司显然希望在日常消费和杂货市场中,与沃尔玛和好市多等零售商共同竞争。
根据规划,亚马逊最快将在明年于芝加哥地区开设首家大型百货式门店,计划销售家居用品、杂货及预制食品。一名亚马逊律师在向当地官员介绍项目时表示,该门店“是专门为我们看到的当今零售客户需求而打造的”。当地官员已于上周批准该项目。
