亚马逊表示，在关闭独立杂货门店后，公司正继续扩大其在英国的快递与杂货配送服务，并将新鲜水果和蔬菜纳入当日送达选项。

亚马逊称，将扩展其超快配送服务“Amazon Now”。该服务目前已在伦敦部分地区实现30分钟内送达，计划于今年覆盖曼彻斯特和伯明翰。

在当日送达方面，亚马逊表示将把服务范围扩展至伊普斯维奇和考文垂。同时，伦敦消费者将可在当日配送订单中加入新鲜杂货，这项服务此前已在美国试行。

根据亚马逊介绍，消费者可将水果和蔬菜、肉类、家禽、海鲜、乳制品、面包、鸡蛋和冷冻食品，与罐装及包装食品，以及从时尚到DIY工具等其他商品一并加入同一购物篮。该服务初期将在伦敦中部和东部部分地区提供，并计划在未来几个月扩展至更多邮编区及英国其他地区。

亚马逊英国区经理约翰·布姆弗雷表示，公司希望让顾客的杂货购物更简单、更快捷，同时提供数百万商品的低价。他在接受《卫报》采访时称，新的家庭配送服务将使亚马逊能够“更广泛、更快速地扩展”，并表示杂货仍是公司希望参与的品类。

在门店调整方面，亚马逊此前关闭的19家Amazon Fresh门店中，有5家将改为新的Whole Foods门店。布姆弗雷表示，“并非我们做的每件事都能成功，但我们总会从中学习”。

费用安排上，亚马逊称，已注册Prime订阅服务的用户可将当日杂货配送作为额外的免费选项；Prime会员在订单金额超过20英镑时可享受免费当日配送。非Prime会员无论购物篮金额大小均需支付5.99英镑配送费。

业绩与投资方面，亚马逊表示其去年在英国销售额约为320亿英镑，较2024年的290亿英镑增长约10%；公司并称将从2025年起三年内在英国投资400亿英镑。

亚马逊在英国杂货业务策略上也在调整。公司在关闭高科技“无需结账”的Amazon Fresh门店后，表示将更注重Whole Foods业务。与此同时，亚马逊称在与特易购、森宝利以及与马克斯与斯宾塞合作的在线杂货企业Ocado等竞争对手竞争时仍面临挑战。

亚马逊去年秋季宣布，计划通过与莫里森、冰岛、Co-op和Gopuff的合作，将英国Prime订阅会员数量翻倍，并通过其网站销售更多新鲜杂货。

为支持快递服务，亚马逊表示已在仓库中增加机器人使用，包括可通过人工智能语音控制引导的机器人。此外，亚马逊位于达灵顿的履约中心已开始试验无人机飞行，该镇成为英国首个试点Prime Air配送服务的地点。

谈及技术对就业的影响，布姆弗雷表示，人工智能和机器人“不是在抢工作，而是在改变工作的性质”，例如对工程技能的需求增加，用于维护设备、设计仓库内机器人的路线以及监督安全。他还称，亚马逊在英国每年仍招收约1000名学徒，但同时存在“全国性危机”，即大量年轻人未接受教育、培训或就业，需要行业与政府共同努力改变这一状况。

布姆弗雷表示，他不确定现有教育体系是否能培养出适应职场的年轻人，并称雇主更需要沟通和解决问题的技能；他还认为，增加工作经验有助于年轻人准备就业，并建议政府考虑将其设为强制性。