估值破百亿美元,“仿制品”电商Quince谋求品牌转型

在美国可持续时尚品牌Reformation官网,一款带有蕾丝细节和前排扣设计的中长连衣裙售价298美元,被视为该品牌多功能且略带性感风格的代表。而在电商平台Quince上,消费者可以找到一款外观极为相似的连衣裙:轮廓、面料与垂感接近,但标价仅为69.90美元。

这一价差体现了Quince的核心商业模式。在通胀压力下,消费者更加关注支出控制,主打“高端平替”的Quince在过去几年迅速扩张。公司成立八年后,年收入已超过10亿美元,员工约1000人,每周在网站上新增数百款商品,品类从最初的服装延伸至家具和家居用品、男装和童装、胶原蛋白肽等健康产品以及食品,其中一款售价125美元的鱼子酱销售表现突出。本周,Quince完成5亿美元E轮融资,公司估值达到101亿美元。

从“制造商直达消费者”起步

Quince由Sid Gupta、其妻子Zunu Mittal及另外两名联合创始人于2018年在加州帕洛阿尔托创立。创始团队认为,零售体系中存在大量低效,最终由消费者承担成本。与传统“直接面向消费者”(DTC)品牌强调绕开百货商店、削减零售加价不同,Quince提出“制造商直达消费者”(MTC)概念,试图更深入介入供应链环节。

通过直接与工厂合作,减少因库存积压导致的成本膨胀,并尽量剔除经纪人、供应商等中间环节,Quince宣称可以以远低于竞争对手的价格销售产品,例如50美元的羊绒毛衣、80美元的丝绸衬衫和100美元的亚麻床品。

公司还公开表示,会积极监测消费者在网络上的搜索行为,寻找其他品牌畅销产品的低价版本。Quince在许多产品页面上直接标注其他品牌的参考售价,往往是其自身价格的两倍、三倍甚至五倍,这种激进的对比做法在行业内引发关注。

诉讼与“仿制品”标签

伴随规模扩张,Quince也面临多起法律纠纷。公司曾因被指抄袭Coach和UGG母公司Deckers的设计而遭起诉,Williams-Sonoma则就其在广告中直接对比Pottery Barn和West Elm产品的做法提起诉讼。近期,Quince还遭遇一宗消费者集体诉讼,被指存在具有误导性的定价行为。

这些案件强化了外界对Quince“廉价仿品制造商”的印象。福特汉姆大学法学院时尚法教授Susan Scafidi指出,社交媒体和通胀环境推动了“仿制文化”的流行,许多内容创作者公开分享自己钟爱的产品“平替”,将“dupe”(仿制品昵称)塑造成兼具时尚敏感度和理财意识的象征。

Scafidi表示,“dupe”一词在一定程度上弱化了假货、复制品、仿制品甚至假冒品在道德层面的争议,使其听起来更为“可爱”。

在具体产品层面,Quince既生产一些不与特定品牌强关联的通用款式,如丝绸吊带裙、羊绒毛衣和亚麻床品,也推出与知名品牌标志性设计高度相似的商品,包括Reformation连衣裙、Coach Rogue手袋和UGG靴子等。Scafidi认为,Quince在避免最常见的快时尚侵权形式(如直接使用商标标识或受版权保护的印花)同时,进入了更复杂的知识产权领域。

Deckers针对Quince推出的UGG靴子“平替”提起贸易外观权诉讼,主张鞋款轮廓本身可作为知识产权受到保护,前提是消费者已将该形状与特定品牌强烈关联。Quince则以反垄断为由反诉,指控Deckers通过“诉讼工厂”维持其在羊皮靴市场的垄断地位。Scafidi认为,这可能也是Quince试图掌控舆论,将自身塑造成“优质、透明、慢时尚品牌”的一部分努力。Deckers在首轮诉讼中失去了关键的贸易外观权主张,但随后又发起新一轮诉讼。

在与Williams-Sonoma的纠纷中,后者指控Quince通过在广告中直接将产品与Pottery Barn和West Elm对比,不公平利用了这些品牌长期建立的质量声誉。Quince则回应称,该案体现了成熟品牌试图通过诉讼打压竞争。案件目前尚未有裁决。

Scafidi指出,品牌无法阻止Quince进行合法的价格与产品比较,但如果Quince产品质量明显低于被对比品牌,“围绕较低质量产品制造光环效应”可能构成误导。

商业模式的天花板

在行业观察人士看来,完全依赖“仿制”策略构建业务存在局限。GlobalData Retail董事总经理兼分析师Neil Saunders表示,如果一家企业在时尚市场的竞争策略主要是“到处抄袭别人”,虽然可以吸引一部分消费者,但缺乏想象力。

Saunders认为,仿制者往往是市场的后进者,而高端品牌之所以表现良好,是因为其拥有独特视角,消费者愿意为这种美学买单。他判断,即便是估值达到100亿美元的“仿制品公司”,这一模式最终也会触及增长天花板。

专注打击假货的科技公司Entrupy创始人Vidyuth Srinivasan则指出,在缺乏强势品牌的情况下,一旦出现价格更低的仿制品制造商,消费者缺乏继续选择Quince的理由。他表示,不确定这种商业模式的防御力有多强,“他们在扩展这一模式方面做得很出色,但确实可能被复制”。

引入品牌叙事负责人

在此背景下,Quince开始尝试从“仿制工厂”向品牌化运营转型。公司近日聘请曾参与打造护肤品牌The Ordinary的Dakota Kate Isaacs,担任首位品牌战略与叙事负责人。

Isaacs在接受《Fast Company》采访时表示,她的职责并非“创造一个新故事”,而是让Quince“更具人性化”,让消费者能够看到品牌背后的运作。她在The Ordinary的职业经历始于公关实习生,随后在五年内从零搭建该品牌在美国的运营,包括招聘团队、制定社交媒体策略以及拓展零售渠道。

她参与推动The Ordinary进入丝芙兰(Sephora)。据她回忆,丝芙兰方面最初担心该品牌会分流更高价产品的销量,但最终The Ordinary成为该渠道的畅销品牌之一。

Isaacs认为,Quince与The Ordinary在市场定位上存在相似之处:前者挑战“优质服装和家居用品必须高价”的假设,后者则质疑“有效护肤必须昂贵”的观念。她表示,消费者往往被“条件反射式地”引导相信高价才意味着真实的质量,而她“见过幕后”,了解其中运作逻辑。

Isaacs坦言,自己最初接触Quince时也持怀疑态度,“加入前我觉得‘这里有点可疑,感觉不对劲’”。在深入了解公司运作后,她认为Quince在重塑供应链、普及优质产品方面有故事可讲,“人们应该少把Quince看作一个品牌,而更多地看作零售的新运营模式”。

她表示,自己的工作重点不是编造新叙事,而是更清晰地解释公司现有做法。她提到,Everlane在2011年前后通过讲述一件T恤如何因品牌宣传和百货加价而成本膨胀,向消费者解释定价逻辑,这一做法为她提供了灵感。随着Everlane近年来淡化这一信息,Isaacs认为Quince有机会在这一叙事空间“接力”。

Isaacs希望,从消费者第一次看到广告,到最终收到包裹的每一个接触点,都能持续传递关于质量、透明度和体系逻辑的一致信息。

在“平替”文化中重塑形象

面对“仿制品”标签,Isaacs强调,许多产品轮廓并非某一品牌独有,例如丝绸吊带裙、羊绒毛衣和亚麻床品等,这些都不是专利设计,长期以来由众多品牌共同生产。她同时承认,改变外界对Quince的固有印象并不容易。

在行业层面,社交媒体推动的“平替文化”已成为一种主流现象。Scafidi观察到,过去购买仿品往往带有社会污名,消费者即便购买也不一定公开,而如今不少创作者会主动分享自己发现的“平替”,并以此展示时尚敏感度和理财能力。

在此语境下,Quince试图将自身定位为“优质、透明、慢时尚品牌”,并通过法律反诉和品牌叙事来参与舆论塑造。Scafidi认为,这些举措是其控制叙事的一部分。

融资与下一阶段扩张

Quince最新一轮5亿美元融资将用于组建更大规模的团队、拓展国际市场以及深化产品线布局。公司已进入加拿大市场,欧洲被视为下一步重点区域。Isaacs表示,这笔投资体现了资本市场对Quince“现有体系”的信任,而不仅仅是对其“仿制策略”的押注。

她将Quince的目标与部分直销品牌早期的发展路径进行类比,例如Everlane曾提出“激进透明”,The Ordinary强调成分信息的公开,Warby Parker则通过使命驱动的定价策略建立认知。这些公司在她看来,都是通过让自身使命显得清晰、紧迫且易于理解,并始终置于业务核心位置而获得成功。

目前,Reformation的连衣裙以及与之高度相似的Quince版本仍同时在售。对于Quince而言,未来的关键在于,能否让消费者在价格因素之外,因其品牌本身而做出选择。


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