加州总检察长罗布·邦塔(Rob Bonta)表示,在其办公室针对亚马逊提起的反垄断民事诉讼中,一批此前被涂黑的文件被解封并提交法院,内容涉及亚马逊如何对平台上的独立卖家施加压力,要求其在沃尔玛、塔吉特等竞争对手网站上的定价不低于亚马逊,以避免亚马逊在比价中处于不利位置。
据报道,这批材料包括内部电子邮件、证词以及机密公司演示文稿,已提交至旧金山县高级法院,但尚未公开。加州方面称,文件中出现了此前被遮蔽的关键细节、段落甚至整页内容;法官在亚马逊提出请求后,允许部分内容继续保留涂黑。
邦塔在声明中称,新披露的证据强化了加州方面的主张,即亚马逊会“非法惩罚那些产品在其他在线零售商处以更低价格销售的卖家”。他表示,在消费者面临负担压力之际,不应允许阻碍竞争并推高价格的非法行为,并称加州方面期待2027年1月的审判。
亚马逊则在声明中否认相关指控,称诉讼中的说法“完全错误且误导”。亚马逊表示,公司长期被认为是美国价格最低的在线零售商,并称检察长的诉求是在推动其展示更高价格,“这对消费者和竞争都是讽刺的”。
根据加州方面的诉讼主张,亚马逊多年来使用自动化工具追踪第三方卖家在其他网站的商品定价,并利用其在电商领域的影响力,确保这些价格不低于亚马逊平台上的价格。加州方面称,亚马逊会通过限制卖家获得关键功能的方式进行惩罚,其中包括剥夺卖家获得“购买框”(Buy Box)的资格。购买框位于商品页面右侧,包含“加入购物车”“立即购买”等按钮,被视为影响成交的重要入口。
在一份此前被涂黑、标注为“高度机密”的证词中,服装公司Leveret的所有者梅耶·汉德勒(Meyer Handler)作证称,2022年10月他收到亚马逊通知,其一款产品“不再有资格通过亚马逊购买框成为特色优惠”。他称,该商品是一套老虎主题的幼儿睡衣,亚马逊压制该商品的原因在于其在亚马逊上的售价为19.99美元,比沃尔玛上的售价高出一分钱。汉德勒在证词中表示,其公司随后“调整沃尔玛上的价格以匹配或超过亚马逊的价格”,或通过更改商品代码试图干扰亚马逊的价格追踪。

在另一份解封证词中,宾夕法尼亚州一家园艺用品供应商的特里·埃斯本谢德(Terry Espenshade)于2024年10月作证称,当其产品因其他网站价格更低而失去购买框时,在亚马逊上的销售额会下降约80%,这迫使他尝试提高其他零售商处的价格。他描述称,一次公司一款畅销庭院桌在亚马逊上“被压制”,后经提示发现Wayfair以低于亚马逊的价格销售该产品;他随后设置Wayfair上的最低广告价,使其高于亚马逊价格,称“价格上涨”后产品随即恢复购买框。
亚马逊方面则表示,其做法旨在“确保客户看到低价、具有竞争力的优惠”,并称不会突出或推广“价格不具竞争力的优惠”。亚马逊同时在对州政府诉讼的答辩中否认与第三方卖家或供应商签订任何意在规避价格竞争的协议,并否认相关协议具有“巩固任何‘主导’地位”的效果。
加州总检察长办公室则称,新解封证据显示亚马逊员工曾主动寻求削弱市场竞争,并意识到相关做法对价格的影响。加州方面举例称,一名亚马逊工程师在邮件中提到公司利用购买框压制以及内部项目“SC-FOD”,以削弱卖家在竞争平台Temu上的销售意愿。另据加州方面引用,一名亚马逊高级员工在2023年8月的内部邮件中描述购买框压制如何导致印第安纳州一家家居与家具卖家经常在其他网站提高价格,并称对方会“搜索更低价格,找到后就提高到与亚马逊价格持平”。
报道还援引分析公司PYMTS.com数据称,截至2022年底,亚马逊占美国电子商务零售支出的近一半,沃尔玛不到8%;到2025年第三季度,亚马逊占在线零售支出56%,沃尔玛为9.6%。
加州总检察长对亚马逊的诉讼审判目前定于2027年1月19日开始。