南东水务(South East Water)高层将被再次召至英国议会下议院环境、食品及农村事务委员会(Efra)作证。此前,肯特郡和萨塞克斯郡接连发生大范围停水事故,引发监管机构和议员持续关注。
委员会主席阿利斯泰尔·卡迈克尔(Alistair Carmichael)表示,他和同僚对南东水务就上月肯特郡坦布里奇韦尔斯(Tunbridge Wells)停水事件的说法“深感怀疑”。该次事故影响约2.4万户用户,发生在圣诞节前。
卡迈克尔称,委员会将寻求与南东水务首席执行官大卫·辛顿(David Hinton)及董事长克里斯·特雷恩(Chris Train)举行进一步证据听证会。此前,特雷恩曾致信议员,对饮用水监察机构(Drinking Water Inspectorate,DWI)就该事件向委员会提交的证据提出质疑。
独立审查遭质疑
在最新一轮停水事故中,彭伯里水处理厂(Pembury Water Treatment Works)出现“水质问题”,导致数千名客户连续数日无水可用。南东水务宣布将对这一故障开展进一步独立审查。
卡迈克尔批评这一安排,认为所谓独立性存疑,并指责公司“拖延时间”。他表示,媒体和公众有理由认为,特雷恩宣布进一步审查,是试图为公司“争取时间,等待风暴过去”。
他指出,当审查由公司董事会成员主持并由公司员工提供支持时,其独立性“被大打折扣”。他又称,他和同事们对公司迄今的说法以及董事会对公司的监督记录“仍深感怀疑”,如果允许公司在缺乏质询的情况下自行评估,尤其是在为期数月的时间框架内,将是委员会的“失职”。
卡迈克尔表示,委员会计划在当前影响肯特和萨塞克斯客户的停水事件结束后,寻求与饮用水监察机构以及辛顿和特雷恩举行进一步证据听证会,并在此之前收集更多材料。
最新停水影响仍在持续
除圣诞节前的事故外,肯特和萨塞克斯地区目前仍有约2.5万户家庭受到最新停水事件影响。南东水务将此次中断归因于风暴“戈雷蒂”(Storm Goretti)引发的管道爆裂和停电。

南东水务事件经理马修·迪恩(Matthew Dean)表示,近期寒冷天气导致肯特和萨塞克斯地区约2.5万名客户面临无水或间歇性供水,随后出现的泄漏和爆管使饮用水储存罐水位“极低”。
许多居民已连续第四天无水可用,最新一轮停水始于上周五至周六夜间。南东水务称,正在“全天候”修复两郡的泄漏和爆管问题。
公司表示,瓶装水供应点仍设在坦布里奇韦尔斯、东格林斯特德(East Grinstead)和梅德斯通(Maidstone),具体地点信息公布在公司官网。迪恩称,客户服务团队正为登记在优先服务名单上的最需要帮助的客户送水,公司同时向医院提供水罐车支持,并向养老院、学校、医疗服务机构及畜牧业提供瓶装水。
南东水务表示,截至周二,肯特郡梅德斯通洛斯(Loose)、坎特伯雷(Canterbury)附近的布利恩(Blean)、黑德科恩(Headcorn)、西金斯当(West Kingsdown)以及坦布里奇韦尔斯部分地区的供水已恢复。公司再次就停水致歉,并称西萨塞克斯郡东格林斯特德约1.65万户的饮用水预计将在当天下午恢复。
监管机构持续审查
水务监管机构Ofwat对最新停水事件表示“关切”。该机构发言人周二表示,对肯特和萨塞克斯居民再次遭遇停水“感到关切”,并正与作为此次供水中断主要监管机构的饮用水监察机构密切合作,以确保监管和执法“协调一致”。
Ofwat称,已就南东水务的供水韧性展开“积极调查”,并已就最新事件与公司会面,作为调查的一部分。该机构表示,将在“审查所有证据”后,决定是否采取进一步行动,以评估公司是否履行了其许可证中关于客户服务的法律义务,其中包括可能采取进一步执法措施。
南东水务方面表示:“截至目前,我们已全面配合环境、食品及农村事务委员会的信息请求,并将继续提供任何进一步要求的信息。我们也将出席任何需要的后续会议。”
上周,辛顿曾就上月坦布里奇韦尔斯停水事件在议会接受议员严厉质询。其后,卡迈克尔致信质疑辛顿证词的“准确性和意图”。特雷恩随后回信,就圣诞节前供水中断表示“最诚挚的歉意”,并回应了饮用水监察机构向委员会提供的相关证据。
