在智能手机已成为旅行标配的背景下，拥有53年历史的旅游品牌孤独星球（Lonely Planet）正加快从纸质出版商向数字平台的转型。

自20世纪70年代以来，孤独星球以蓝色封面的纸质旅游指南闻名，这些书由约450名当地作者和专家撰写，被多代背包客和年轻旅行者视为探索非主流路线的重要工具。用户通常依赖这些指南了解城市中值得造访的街区、住宿选择、避开旅游陷阱的方式以及当地人常去的餐厅。

在智能手机普及后，一些旅行者在使用纸质指南时，会将书中的信息手动转移到手机应用中，例如在地图应用上标注地点、在备忘录中整理每日行程。公司方面认为，这种使用习惯凸显了纸质指南与移动设备之间的脱节，也暴露出数字化升级的需求。

推出新应用：从出版商走向平台

孤独星球近日上线一款全新移动应用，试图把纸质指南中的内容与故事系统性整合到手机端，同时加入行程规划和出行中使用的实用功能。

据介绍，用户在浏览到感兴趣的博物馆或餐厅时，可以直接将其保存到个人行程或地图中；在旅行途中遇到天气变化，例如在巴塞罗那遭遇暴雨时，可通过应用查找附近可选活动。与互联网上大量依赖赞助内容和游客评论的旅游信息不同，该应用的内容由孤独星球约450名当地专家和编辑策划，延续纸质指南的编辑模式。应用中部分功能免费开放，部分深度内容则采取付费模式。

公司将此次应用发布视为品牌定位变化的一个标志：孤独星球不再仅仅是纸质指南出版商，而是向旅行平台角色迈进。与此同时，公司也面临如何在推动用户使用新应用的同时，继续维持实体指南销量和影响力的挑战。疫情后，随着全球旅行活动恢复，孤独星球纸质书的受欢迎程度有所提升，公司通过社交媒体平台和自营直销渠道吸引了更多年轻用户。

品牌与管理层：从背包客到数字化转型

孤独星球成立于1973年，当时托尼·惠勒（Tony Wheeler）和莫琳·惠勒（Maureen Wheeler）自费出版了一本关于亚洲旅行的简易指南，面向预算有限但好奇心强的年轻人，提供实用且不拘一格的旅行建议。这些指南随后在全球旅行者中形成现象级影响，许多用户将其收藏并陈列在书架上，视作个人旅行经历的象征。

现任首席执行官保罗·亚诺弗（Paul Yanover）于一年前加入公司。他表示，随着时间推移，孤独星球已在用户之间形成某种社区感，“当你在印度看到别人腋下夹着同样的书，会产生一种亲切感”。

亚诺弗本人也是孤独星球指南的长期使用者。他此前在数字内容和平台领域拥有多年经验：2012年至2022年担任电影票务平台Fandango首席执行官，致力于提升用户线上购票体验；在此之前，他在迪士尼工作十年，曾出任迪士尼在线董事总经理，负责帮助粉丝在互联网上与迪士尼内容互动。

在他看来，孤独星球拥有强势品牌和庞大用户基础，通过技术手段可以进一步提升对消费者的吸引力。他提出的目标是在推进数字化的同时，保留品牌的核心特征——专家知识与社区属性。他表示，公司的使命在某种程度上是“把孤独星球恢复到它原本的样子”，即不仅是出版商，而是连接人与目的地、人与人之间的“活的指南”。

过去一年中，亚诺弗推动了多项数字化相关举措，包括品牌焕新、网站改版、推出“孤独星球之旅”（由当地旅行策划师网络支持的精选旅行礼宾服务），以及在传统目的地指南之外扩展灵感类书籍目录。此次发布的移动应用被视为上述工作的集中呈现。

应用结构：围绕真实规划流程设计

孤独星球方面称，新应用的设计基于用户实际规划旅行的流程：从获取灵感开始，逐步收集信息，确定要去的城市、住宿区域以及想要体验的活动和餐饮。

应用分为四个核心板块：

• Discover（发现）：作为灵感入口，以文章和竖屏视频为主，呈现由全球450多名当地撰稿人和编辑撰写的精选内容，例如“墨西哥城必去的五家咖啡馆”或“西班牙下一个未被发现的绝美海滩”。
• Guides（指南）：相当于数字化重构的目的地指南，对特定城市进行深入介绍。负责数字业务的艾莉·易（Ally Yee）表示，应用的核心是由当地专家驱动的目的地深度内容，“每条推荐都来自真正去过那里的人”。
• My Planet（我的星球）：为用户提供收藏空间，可保存“发现”和“指南”板块中的任意内容。
• Trip Builder（行程构建器）：用于将收藏内容整合为具体行程，配有自动更新的地图，显示所有已保存地点。用户可以通过拖放调整行程，区分已确定安排和备选方案，并按天组织活动。易表示，该工具旨在让用户根据自身旅行方式进行定制，也可以在专家提供的样本行程基础上进行个性化调整。

应用还设置了“目的地模式”。当用户抵达某地后，界面会切换为显示附近的专家推荐，方便在行程变化或天气突变时快速调整计划，而无需重新翻找此前收藏的内容。

该应用的开发工作始于一年前，由负责产品和设计的尼尔·石桥（Neil Stonebridge）牵头，与艾莉·易合作，并引入外部合作伙伴Arctouch参与产品构建与交付。

在上线初期，用户可免费体验全部功能，孤独星球将通过收集使用数据优化产品。后续计划包括提供单个目的地指南的付费解锁选项，以及通过年度会员订阅获取全部内容的模式。会员还将获得额外权益，例如会员专属书籍或“孤独星球之旅”的优惠价格。

在技术变革中强调“人”的角色

公司管理层认为，旅行体验正在发生变化。在线搜索和推荐系统正在重塑用户获取信息的方式，社交媒体上由酒店等商业机构赞助的网红内容大量涌现。

在此背景下，亚诺弗表示，用户对“人类视角”和编辑筛选的需求在上升。他认为，孤独星球的差异化在于依托人力网络提供建议、见解和推荐。

与此同时，公司并未回避新技术，而是探索如何利用相关工具提升人类专家内容的可及性。孤独星球计划在应用中引入一个基于其指南和专家内容训练的智能代理，用于帮助用户更便捷地调取既有知识。公司强调，这一功能被视为获取人类专业知识的手段，而非替代。

亚诺弗表示，孤独星球在数字时代的定位，并非单纯追求效率，而是通过故事和本地洞察为旅行提供背景，与早期黄绿封面指南为一代背包客提供的体验一脉相承，即成为一个“去过那里、了解历史、有品味”的可信赖伙伴，帮助用户构建自己的旅行方式。