马利娜·李（Malina Lee）是一名居住在美国得克萨斯州圣安东尼奥的31岁婚礼蛋糕师。她在2020年新冠疫情封锁期间加入抖音，起初只是为了消遣并推广业务。她后来表示，正是在平台上的一次匿名评论提醒下，她发现了此前未被注意的健康问题，并最终被确诊为甲状腺癌。

李称，加入抖音约四年后，一名用户名为“PickleFart”的评论者在其视频下留言，指出她的脖子看起来不对称，可能存在甲状腺肿大（甲状腺肿），建议她去检查。李随后就医并被确诊为甲状腺癌，接受治疗后在不到一年内痊愈。她表示，自己的肿瘤科医生对她能如此早发现问题感到意外。

类似经历并非个例。多名抖音用户近来在平台上分享称，抖音的推荐内容与用户互动让他们更早注意到自身症状：有的人在观看他人描述病程后发现症状高度相似，从而推动进一步检查；也有人像李一样，是在评论区被他人指出体征异常后才去就医。

上述匿名评论者“PickleFart”的真实姓名为比莉·简·图奥米（Billie Jean Tuomi）。图奥米估计，自己曾在数十条视频下留言提醒创作者关注甲状腺问题；据她所知，至少有四起严重病例被她的提醒“对上了”，其中包括李的甲状腺癌。

图奥米将自己在平台上的提醒行为与个人经历联系在一起。她说，自己在2012年被诊断出甲状腺癌，经历两年治疗后被宣布无癌症，但确诊与治疗过程并不顺利。她表示，越早发现越有利于治疗，因此当她在视频中看到疑似异常体征时，会选择提醒对方。

图奥米称，她最常依据的信号是颈部明显不对称或肿大，例如一侧“凸出”更明显。她表示，自己不会声称能够诊断疾病，而是会在评论中建议对方进行甲状腺功能检测并咨询医生。她提到，甲状腺功能检测是一种通过血液测量甲状腺激素的检查，可用于判断甲状腺功能亢进、减退或正常，并可检测可能提示自身免疫疾病或甲状腺癌的抗体。她同时引用美国甲状腺协会建议称，成年人从35岁起每五年检测一次甲状腺功能；高风险或已确诊甲状腺问题者则应每年检测。

李在康复后也开始对类似体征更敏感。她表示，自己曾在其他用户视频下留言建议检查甲状腺功能，并称近期有一名用户因她的提醒而切除了肿大的甲状腺。她将这种互动形容为“多米诺骨牌效应”。

不过，图奥米也提到，自己曾因一条走红评论收到大量不请自来的私信，有陌生人发来颈部照片请求判断。她随后更改了用户名，并表示这种现象“有点好笑，也有点悲哀”，反映出有人会在社交媒体上寻求医疗建议。

康涅狄格州劳伦斯纪念医院急诊服务部主任克雷格·米特尔曼（Craig Mittleman）表示，在其36年行医生涯中，最近五年因互联网影响而出现的“带着网络信息来就医”的情况明显增加，既有积极面也有负面影响。他说，一方面患者更愿意提问并获取信息；另一方面，急诊医生也常需花时间纠正患者从社交媒体获得的错误信息。

米特尔曼指出，网络医疗信息的风险在于错误信息广泛存在，可能影响治疗配合并损害医患关系。他认为，问题之一在于许多患者难以区分可靠、可操作的信息与误导性内容。

在抖音上分享慢性病经历的用户中，也有人强调平台带来的“互助社区”作用。研究显示，女性比男性更倾向于在线查询健康信息，这一现象被归因于医疗系统中的性别不平等。一些女性用户表示，她们在正式医疗环境中曾感到被忽视，后来借助平台信息再次寻求帮助。

来自达拉斯的23岁电影制片人托里·莫塞尔（Tori Mosser）称，她曾在抖音记录呕吐发作，一名观众私信建议其症状可能类似“慢性阑尾炎”。莫塞尔表示，她将这一线索告知外科医生但未被重视；数月后她因急症接受手术，阑尾切除后症状消失，她认为自己的问题一直是慢性的。她说，分享经历后，有类似症状的人开始向医生询问阑尾炎的可能性。

李也表示，自己在甲状腺癌治疗后又被诊断出自身免疫疾病，目前会通过抖音寻找相关社区支持。她称，对于慢性病或外表看似健康的“隐形疾病”，患者常被忽视，而平台信息流让她获得安慰并意识到自己并不孤单。