Anthropic近期在美国消费者市场的热度明显上升。多重因素叠加，包括与美国国防部的公开争议、在超级碗期间投放的广告以及新工具Claude Code的走红，推动其面向个人用户的订阅业务快速扩张。

交易数据显示付费订阅创纪录增长

消费者交易分析公司 Indagari 为 TechCrunch 分析了约 2,800 万名美国消费者的数十亿条匿名信用卡交易记录。该公司表示，从这些样本数据中可以看到，Claude 的付费订阅用户数量出现创纪录的增长。

Indagari指出，其数据并不覆盖全部消费者，因此无法据此推算出Anthropic当前或新增用户的总量。相关数据也不包括Claude的企业业务（Anthropic的主要收入来源）以及未付费的免费用户。

关于Claude消费者总用户数，目前外界估算差异较大，有说法从1,800万到3,000万不等。Anthropic尚未披露具体数字。不过，一位公司发言人对 TechCrunch 表示，Claude 的付费订阅规模在今年已实现“翻倍以上”的增长。

1月至2月新增与回流用户双双走高

Indagari的分析显示，2025年1月至2月期间，为Claude付费的消费者数量创下新高。同时，2月之前已订阅过的用户也在2月份以创纪录的规模回流。

从订阅结构看，Indagari称，大多数新订阅用户选择的是月费20美元的入门级“Pro”套餐，而非月费100美元或200美元的高阶档位。

截至3月初（数据存在约两周延迟），相关交易记录显示Claude的订阅增长仍在持续。

超级碗广告与国防部争议推高关注度

自1月以来，Claude在普通消费者中的知名度明显提升。报道指出，Anthropic在超级碗期间投放多则广告，调侃ChatGPT向用户展示广告的做法，并宣称Claude不会采用类似模式。这些广告以幽默方式呈现，被认为在提升品牌认知方面效果明显。

更大范围的关注来自与美国国防部的争议。包括《华尔街日报》和 Axios 在内的多家媒体在1月底报道了Anthropic与国防部之间日益紧张的关系，争议焦点在于军方是否可以使用Anthropic的人工智能技术。

报道援引Anthropic方面信息称，公司拒绝允许国防部将其AI模型用于致命自主作战（即AI可能导致人员死亡的用途）或针对美国公民的大规模监控。随着争议公开化，Anthropic首席执行官 Dario Amodei 于2月26日发表公开声明，回应国防部威胁将Anthropic列为“供应风险”以打击其业务的做法。国防部随后确实作出相关指定。目前相关诉讼已启动，本周一一名联邦法官暂时叫停了该指定。

Indagari的数据表明，在上述争议发酵期间，Claude的新用户增长明显加速，尤其是在1月底媒体集中报道至2月26日Amodei发表声明之间。

新工具与新功能带动订阅意愿

除舆论事件外，产品层面的更新也被认为推动了订阅增长。Anthropic在1月推出了面向开发者和生产力场景的Claude Code和Claude Cowork工具。公司对 TechCrunch 表示，本周上线的“Computer Use”功能同样带来了用户激增。

据介绍，“Computer Use”允许Claude在电脑上自主执行操作，包括点击、滚动和完成任务，并可与“Dispatch”功能配合使用，后者支持用户通过手机分配任务。这些功能目前仅向付费用户开放，免费用户无法使用。

与OpenAI差距仍存

尽管Anthropic在愿意为AI服务付费的美国消费者群体中增长迅速，报道指出，Claude在规模上仍明显落后于ChatGPT。

Indagari的数据显示，在OpenAI宣布与美国国防部达成协议后，其应用卸载量曾短期上升，这一举措与Anthropic在安全使用上的立场形成对比。但从付费订阅情况看，OpenAI仍在以较快速度获取新订阅用户，继续保持其作为最大消费者AI平台的地位。