星巴克在纳什维尔设立区域总部 推进员工搬迁遇阻

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本周,星巴克宣布将在美国田纳西州纳什维尔开设新办公室,定位为公司在美国东南部的总部基地。根据公司公布的信息,此次扩张计划总投资约1亿美元,目标是在未来五年内在当地配置数千名员工。

根据星巴克首席合作伙伴官(Chief Partner Officer)Sara Kelly向员工发布的一封公开信,公司最终计划在纳什维尔设立约2000名员工。她在信中表示,新办公室将通过新招聘和内部调动相结合的方式组建,其中部分团队——包括一些技术岗位——将被要求从星巴克总部所在地西雅图搬迁至纳什维尔。

彭博社援引知情人士报道称,星巴克目前在推动现有员工接受搬迁方面进展不佳。报道提到,今年3月,公司约100人的采购团队被要求在限定时间内作出选择:要么接受搬迁并同意降薪,要么选择离职。据称,员工最初被给予的决策时间不到一个月。这一安排据报道在团队内部引发不满,影响了部分员工的士气和对公司的信任。

为提高搬迁意愿,星巴克还向其他相关员工提供了财务激励措施。据报道,这些激励包括价值数万美元的股票奖励,以及为有意考察纳什维尔的员工提供2000美元的差旅补贴,用于实地了解当地情况。报道指出,当《Fast Company》就此联系星巴克寻求评论时,公司未立即作出回应。

在公开备忘录中,星巴克管理层并未直接提及员工对搬迁计划的抵触情绪。Kelly在信中表示,公司对当前阶段的人才布局和业务增长“感到兴奋”,同时承认相关公告可能引发员工疑问。她称,公司承诺在未来几个月推进相关决策时保持沟通,并将持续向员工更新信息,以便员工“掌握事实并直接听到星巴克的最新消息”。

星巴克在说明设立纳什维尔办公室的原因时提到,新址有助于“靠近关键供应商”,并有利于“接触该地区深厚且不断增长的人才库”。公司同时表示,未来还计划在其他地区开设更多办公地点。

星巴克的举措被认为与疫情后多家大型企业调整办公模式的做法类似。过去几年,从亚马逊到摩根大通,多家大型雇主陆续要求员工每周多日在办公室办公,即便部分员工在远程办公期间已搬离原有办公城市。星巴克此前也曾要求相关岗位员工在西雅图或多伦多办公,而据报道,现任首席执行官Brian Niccol在任职初期曾通过私人飞机通勤。

除星巴克外,其他大型雇主也采取了更为彻底的集中办公和搬迁安排。报道提到,沃尔玛在2024年要求数千名原本分布在小型办公室的员工搬迁至阿肯色州本顿维尔的公司总部,新建的约350英亩园区正在建设中。该搬迁计划据称在初期同样遭遇员工抵触,情况与星巴克目前面临的反应相似。沃尔玛随后表示,大多数相关员工最终选择搬迁而非离职。

报道指出,员工对大规模、短期内的工作地点调整持谨慎态度,与近年职场环境变化有关。部分员工在疫情后已为遵守返岗政策而搬迁,随后又在公司裁员中失去职位。在此背景下,企业提出的强制性搬迁要求,正面临来自员工更为明显的抵制情绪。


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