在1月21日于瑞士达沃斯举行的世界经济论坛上，摩根大通董事长兼首席执行官杰米·戴蒙表示，人工智能在未来几年可能对就业市场造成冲击，并可能因摧毁大量岗位而引发“社会动荡”，政府和企业需要提前介入应对。

在被问及人工智能是否会在未来几年导致岗位减少时，戴蒙称，他不认为结果会像部分预测那样“灾难性”，但承认相关动荡“不可避免”。他表示，人工智能的部署已成定局，并强调“不要自欺欺人”，称“事实就是如此，我们将会部署它”。

戴蒙指出，人工智能将对工作形态产生多重影响。“它会消除工作岗位吗？会。它会改变工作吗？会。它可能还会增加一些工作岗位。”他同时表示，问题在于这一进程可能推进过快，超出社会承受能力。如果技术扩散速度过快，政府和企业就需要以协作方式介入，通过再培训等手段帮助劳动力逐步转型。

他提出，地方政府和企业应通过收入援助、搬迁补助和职业再培训等措施，为受影响工人提供支持，以避免出现大规模失业。他强调，摩根大通不会因为人工智能“一次性裁掉所有员工”，并表示“我们绝不会这样做”。

在谈及如何引入相关技术时，戴蒙表示，循序渐进是更合适的路径，以便为员工和企业预留适应和调整时间。他称，这一过程可能需要额外的政府监管支持，并警告企业不要通过一次性大规模裁员来推动技术转型，认为那样“会引发社会动荡”。

在论坛对话中，《经济学人》总编辑、主持人扎尼·明顿·贝多斯提问，戴蒙是否希望政府明确禁止摩根大通进行大规模裁员。戴蒙回应称，“如果我们必须这么做来拯救社会，我们会同意的”。他补充说，这类安排应主要在地方层面落实，例如通过政府激励措施支持员工再培训或提供其他形式援助。

戴蒙过去曾多次批评政府“过度监管或错误监管”。他此前反对包括将信用卡利率上限定为10%在内的多项预防性监管措施，并在去年称美国政府“效率低下”“能力不足”，同时表示希望政府效率部门“非常成功”。

尽管对人工智能发展速度、岗位流失以及技术可能“带来严重后果”表示担忧，戴蒙也承认，这些变化同样会影响摩根大通自身。当被问及该行在未来五年是否会减少员工时，他预测确实会出现人员缩减。

对于人工智能对就业的影响，业界观点并不一致。英伟达首席执行官黄仁勋在另一场活动中表示，当前更值得关注的是劳动力短缺问题。他认为，人工智能创造的岗位将多于被取代的岗位，并称这是“人类历史上最大规模的基础设施建设”，预计将“创造大量就业机会”。