欧盟委员会表示,短视频平台TikTok可能被要求对产品设计作出调整,以降低其对用户的成瘾性。欧盟执行机构在一份初步裁定中称,TikTok的“成瘾设计”涉嫌违反欧盟《数字服务法》(DSA)。
欧盟委员会指出,TikTok拥有超过10亿全球用户,但未能充分评估其服务设计可能对用户身心健康造成的影响,相关担忧尤其涉及儿童和弱势成年人。委员会称,平台通过持续向用户“奖励”新内容,强化了不断滚动浏览的使用模式,使用户大脑进入“自动驾驶模式”,可能引发强迫性行为并削弱自控力。
在初步裁定中,欧盟委员会还指称TikTok忽视了强迫使用的迹象,例如儿童在夜间使用该应用的时间。委员会表示,正在考虑要求TikTok对应用设计进行更改,包括对其内容分发算法作出调整。
欧盟委员会在声明中称,现阶段认为TikTok需要改变其服务的基本设计,并举例称可逐步禁用“无限滚动”等关键成瘾功能,实施有效的“屏幕时间休息”(包括夜间休息),以及调整其推荐系统。
委员会同时表示,TikTok现有安全机制似乎不足,尤其是屏幕时间管理与家长控制工具未能充分缓解成瘾设计带来的风险。初步裁定提到,屏幕时间管理功能较易被忽视,而家长控制的安装流程耗时。

欧盟委员会强调,其初步观点不预示最终调查结论,TikTok将有机会对相关发现提出异议。
与此同时,网络安全活动人士呼吁政治人物推动解决社交媒体平台中鼓励用户持续在线的功能。英国跨党派议员、网络安全活动人士比班·基德伦(Beeban Kidron)呼吁英国政府“净化成瘾社交媒体平台的多巴胺循环”。
根据欧盟规则,违反《数字服务法》最高可被处以相当于公司年营业额6%的罚款,并可能被要求采取包括应用重新设计在内的补救措施。TikTok未披露其收入;世界广告研究中心估计,TikTok今年收入将达到350亿美元(约合260亿英镑)。
TikTok表示不接受欧盟委员会的初步裁定。公司发言人称,委员会的初步发现对其平台作出了“完全错误且毫无根据的描述”,公司将通过各种可用手段对相关发现提出挑战。
欧盟委员会还提到,去年埃隆·马斯克旗下的X因违反《数字服务法》被处以1.2亿欧元(约1.04亿英镑)罚款,为该法规下首例罚款。欧盟方面称,相关违规包括向用户发放被其称为“欺骗性”的蓝勾认证徽章,以及阻碍对平台广告投放的研究。
