百思买（Best Buy）周三宣布，现任首席客户、产品及履约官Jason Bonfig将于10月31日出任公司首席执行官，并加入董事会，接替现任CEO Corie Barry。此次人事调整发生在公司试图扭转近年销售疲弱局面之际。

Bonfig现年49岁，自1999年以库存分析师身份加入百思买后在公司内部逐步晋升。他将成为百思买历史上的第六任首席执行官。根据公司新闻稿，现年51岁的Barry在卸任后将继续担任公司战略顾问，为期六个月。

公司表示，这一领导层更迭发生在百思买努力恢复显著销售增长并把握人工智能推动的手机和笔记本电脑等产品创新机会的背景下。Barry在接受CNBC采访时称，目前是“一个适合交接的良好时机”，公司正处于“势头上升”阶段，客户和员工相关指标有所改善，同时人工智能开始重塑消费电子行业。

Barry表示，人工智能将在未来三到五年内改变人们的工作方式和购物方式，尤其会实质性改变百思买所销售的设备类别和形态，“需要有人来引领这一新的发展方向”。

Bonfig在接受CNBC采访时表示，人工智能不仅会更新百思买现有产品线，还将为客户带来新的产品类别和功能。他以Ray-Ban Meta眼镜为例称，这类产品此前并不存在，并表示公司将继续通过数字渠道和实体门店尽快将此类新产品推向消费者。

Barry认为，Bonfig适合接任CEO职务，原因之一在于他目前负责公司推动销售和利润增长的关键业务板块，包括今年8月在美国推出的第三方数字市场，以及广告业务Best Buy Ads。在现任岗位上，Bonfig还分管商品采购、市场营销、供应链和电子商务等核心职能。

百思买此次CEO更替发生在公司过去四年销售表现不佳的背景下。公司此前将疲弱表现归因于房地产市场放缓、美国消费者价格敏感度上升以及技术创新减少等因素，并表示在本财年这些因素“至少部分可能持续存在”。

百思买在3月初发布的指引中预计，本财年收入将在412亿至421亿美元之间，上一财年为416.9亿美元；调整后每股收益预计在6.30美元至6.60美元之间，上一财年为6.43美元。公司预计，同店销售额（包括线上渠道及开业至少14个月的门店）将介于下降1%至增长1%之间。

Barry自2019年6月起担任百思买CEO，是公司首位女性首席执行官，也是公司历史上任期第二长的CEO，仅次于创始人Dick Schulze。她任内经历了需求快速变化和激增的阶段，包括新冠疫情期间电脑显示器和厨房电器的抢购潮，以及供应链紧张、高通胀和特朗普政府大幅提高全球关税等挑战。

百思买董事会主席David Kenny在声明中表示，Barry在“我们经历过的最动荡和不确定的时期之一”，以“自信稳健的手腕和不懈的承诺”领导公司，为员工、客户、合作伙伴和股东创造价值。

股价表现也反映了这一时期的波动。Barry上任当天，百思买股价为每股65.52美元，随后在2021年11月22日创下历史收盘高点138美元。周二收盘时，百思买股价报66.59美元，对应市值139.3亿美元。过去一年公司股价累计上涨约7%，今年以来则下跌约0.5%。同期标普500指数分别上涨约37%和3%。周三早盘，百思买股价下跌逾4%。

部分投资者对百思买前景持谨慎态度。本月早些时候，高盛将百思买股票评级从“买入”下调至“卖出”。零售分析师Kate McShane在一份研究报告中指出，公司第一季度可能受益于较高的退税水平，带动消费者购买新设备，但她预计，随着内存成本上升推高电脑和笔记本价格，消费者可能转向更便宜的设备，从而令今年余下时间的销售和利润率承压。

McShane还表示，与家得宝（Home Depot）和劳氏（Lowe’s）等竞争对手更强劲的销售趋势相比，百思买在家电及其他消费电子品类的表现相对落后。

谈及未来经营重点时，Bonfig表示，无论宏观经济环境如何，百思买团队“始终专注于尽可能贴近客户”，无论客户更看重的是价格、便利性还是购物灵感。

Barry则称，作为专业消费电子零售商，百思买的商业模式在“创新与更换周期相交汇时”表现最佳，她认为这一动态正在回归。她提到，公司计算机产品已连续九个季度实现销售增长，并将此视为相关迹象。她表示，随着更多创新产品的普及，公司认为自身已为把握相关机会做好准备。