【财联社纽约讯】 纽约废物管理软件初创公司 Hauler Hero 近日完成1600 万美元 A 轮融资，用于加速其人工智能驱动的废物管理平台产品化和规模化。

本轮融资由 Frontier Growth 领投，K5 Global、Somersault Ventures 等机构参投。公司方面称，截至目前，Hauler Hero 累计获得的风险投资总额已超过 2700 万美元。TechCrunch 报道了本轮融资消息。

面向废物管理公司的全功能平台

Hauler Hero 成立于 2020 年，总部位于纽约，由首席执行官 Mark Hoadley 与其姐夫 Ben Sikma 共同创立。两人在从事废物管理行业并购业务期间，接触到大量老旧系统，因而决定开发一套面向废物管理公司的现代化软件平台。

该平台集客户关系管理、计费和路线规划等功能于一体，面向商业废物管理企业及市政等机构提供服务。公司表示，自成立以来，其系统已支持完成约 3,500 万次垃圾收集作业。

Hoadley 此前在接受 TechCrunch 采访时表示，行业内现有软件“笨重、陈旧”，与当前技术环境存在明显差距。Hauler Hero 试图通过统一平台和自动化工具，提升废物收集、计费和车队管理的效率与透明度。

业务与团队自种子轮以来翻倍

Hauler Hero 在 2024 年底宣布完成种子轮融资。Hoadley 向 TechCrunch 介绍，自那以来，公司员工人数、收入以及客户数量均实现翻倍增长。

在产品层面，公司持续为平台增加新功能。其中一项重要更新是接入垃圾车上的第三方摄像头，将采集到的图像直接回传至软件指挥中心。公司称，这一功能有助于废物管理企业确认收集是否完成、核对计费信息，并更有效地监控分布式车队运行情况。

Hoadley 表示，一些一线环卫工人及其工会对这类技术升级持保留态度。不过据其介绍，多数工会禁止将相关影像用于对司机进行纪律处分，而是更多用于在事故或被指控漏收垃圾时，为司机提供责任认定方面的支持。

他将这一系统比作“给原本没有屋顶、看不见内部情况的工厂加上屋顶”，认为可视化有助于进行质量控制，即确认“外面的垃圾是否被收集”。

推出三款人工智能代理

在软件平台基础上，Hauler Hero 正推进三款人工智能代理产品的开发与部署：

• Hero Vision：用于自动识别服务问题和潜在收入机会；
• Hero Chat：面向终端客户的在线咨询聊天机器人；
• Hero Route：基于路线数据自动调整收运路线，以提升运营效率。

Hoadley 称，公司系统中沉淀了大量关于收集、工单和计费的信息数据，在此基础上，相关代理可根据用户指令自动生成图表等分析结果。

公司计划将本轮融资资金主要用于推动上述人工智能代理的商业化，并进一步强化面向市政等公共实体的产品和服务。Hoadley 表示，与公共部门的合作起初并不在公司规划之内，但在接到多个市政机构咨询后，相关业务自然发展起来。

他认为，部分公共客户需求的增加，可能与 Routeware 和 Wastech 于 2024 年合并有关，该合并在一定程度上减少了政府实体在供应商选择上的多样性。

聚焦产品打磨与规模化

对于后续规划，Hoadley 表示，公司当前重点在于对现有产品进行微调和规模化部署，同时不排除在此过程中加入新的功能模块。

他称，Hauler Hero 将继续围绕未来十年的产品路线进行规划，利用最新工具为客户提供更多“有价值的功能”。

注：本文所涉 A 轮融资参与投资方名单已根据最新信息更新。