在瑞士达沃斯出席世界经济论坛期间，谷歌DeepMind首席执行官兼联合创始人Demis Hassabis在接受Axios采访时表示，他对OpenAI已经开始在其AI聊天机器人中测试广告感到“有点惊讶”，并强调谷歌在是否将广告引入类似产品的问题上正“非常谨慎地”进行考量。

Hassabis的表态出现在OpenAI宣布新举措之后。上周五，OpenAI表示将开始在其AI聊天机器人中测试广告，希望从每周约8亿名活跃用户中尚未订阅付费服务的用户群体中获取额外收入。报道指出，OpenAI面临不断上升的基础设施和能源成本，这被认为是其考虑广告模式的背景之一，但这一决定也可能改变用户对该服务的看法。

Hassabis在谈及OpenAI的做法时说：“我有点惊讶他们这么早就采取了这一步。”他同时补充称，广告本身并无不当，“广告资助了大部分消费互联网。如果做得好，广告可以很有用。”

不过，他认为，在面向个人助理场景的AI产品中，广告的角色更为复杂。他表示，如果将聊天机器人视为一个旨在提供帮助的助理，那么随着技术能力增强，这类系统“应当为你个人服务”。在这种设定下，广告如何嵌入这一模式、用户如何在存在广告的情况下仍然信任自己的数字助理，都是需要认真思考的问题。

Hassabis重申了他在达沃斯另一场采访中的观点，称谷歌目前“没有计划”在其AI聊天机器人中引入广告。他表示，公司将首先观察市场和用户对相关做法的反应，再决定下一步方向。

近期用户对广告与AI助理结合的敏感态度已有体现。报道提到，上个月OpenAI开始探索在用户与聊天机器人对话过程中推荐应用的功能时，部分用户反应负面，认为这些推荐类似“侵入性广告”。不久之后，OpenAI关闭了这一应用推荐功能，并表示该功能“没有财务成分”，因此并非广告。但用户不满的焦点在于，这类推荐被认为削弱了使用体验。

Hassabis的表述也流露出类似担忧。他指出，使用AI聊天机器人的体验与使用谷歌搜索存在本质差异。谷歌搜索能够较好理解用户意图，因此可以在结果中展示可能有用的广告；而聊天机器人则被设计为了解用户、在生活各方面提供帮助的数字助理，这种定位与传统搜索的使用场景不同。

“我认为这与搜索的使用场景非常不同。所以我认为这里必须非常谨慎地考虑，”他补充说。

在同一场合，谷歌宣布了与Gemini相关的新个性化功能。用户现在可以选择允许Gemini的AI访问其Gmail和Google Photos内容，以便在搜索的AI模式中提供更具针对性的回答。这一做法与Gemini应用近期新增的“个人智能”功能类似，后者可以参考用户的Gmail、Photos、搜索和YouTube历史记录，为用户提供更个性化的服务。

报道指出，个性化广告定向长期以来是支撑免费互联网的重要商业模式，但在用户与AI助理进行对话的场景中插入广告，可能引发反感。此前，亚马逊在尝试将广告融入Alexa使用体验时，就遭遇用户抵触，部分用户认为自己需要的是助理，而不是推销商品的“个人购物顾问”。

Hassabis表示，尽管广告对谷歌整体业务至关重要，但他并未感受到来自公司高层的压力，要求其团队在AI产品中迅速植入广告。他同时承认，未来不排除会出现更合适的方式，将广告与AI助理体验结合起来。

“我们没有感受到立即做出那种草率决定的压力——我认为这一直是DeepMind的历史——对我们采取的每一步都非常科学、严谨和深思熟虑——无论是技术本身还是产品，”Hassabis说。