高盛集团（Goldman Sachs）管理层表示，正与人工智能初创公司Anthropic合作，利用其Claude模型在内部开发人工智能代理，以推动多类岗位流程自动化。

与Anthropic联合开发AI代理

高盛首席信息官Marco Argenti在接受CNBC独家采访时介绍，过去六个月里，高盛与Anthropic的嵌入式工程师团队合作，围绕至少两个具体业务场景开发自主代理：一是交易及交易会计，二是客户审核与入职流程。

Argenti表示，这些代理基于Anthropic的Claude模型，目前仍处于“早期阶段”，目标是显著缩短相关关键职能的处理时间。他称，这些工具预计将“很快”在行内推出，但未给出具体时间表。

他将这些AI代理形容为“公司内许多规模化、复杂且流程密集职业的数字化同事”。

生成式AI纳入长期重组规划

高盛首席执行官David Solomon曾在去年10月表示，银行已启动一项为期多年的重组计划，将生成式人工智能置于业务调整的核心位置。这一技术自2022年底OpenAI推出ChatGPT以来受到广泛关注。

Solomon当时指出，尽管高盛等投资银行受益于交易和咨询业务收入增长，银行在推进这项以AI为核心的改革过程中，将“限制员工人数增长”。

Claude模型应用场景扩展

在与Anthropic合作之前，高盛已于去年开始测试一款名为“Devin”的自主AI编码器，并逐步向银行工程师广泛开放。Argenti表示，在这一过程中，高盛注意到Anthropic模型在编码之外的潜在用途。

“Claude在编码方面表现非常出色，”Argenti说，“这究竟是因为编码本身的特殊性，还是因为该模型能够对复杂问题进行逐步推理并应用逻辑？”

据他介绍，高盛对Claude在非编码任务上的表现“感到惊讶”，尤其是在会计和合规等需要处理大量数据和文件、并同时应用规则与判断的领域。

Argenti称，行内目前的判断是，“公司还有其他领域可以期待实现与编码领域同等水平的自动化和成果”。

预期影响及后续应用方向

Argenti表示，正在开发的AI代理有望加快客户入职流程，并更快完成交易对账或其他会计相关问题的处理。他还提到，高盛下一步可能探索开发用于员工监控或制作投资银行推介材料的代理工具。

在被问及对就业影响时，Argenti指出，高盛在合规和会计岗位上雇佣了数千名员工，但目前判断这项技术是否会直接导致这些岗位裁员“为时过早”。

他同时表示，随着人工智能技术的成熟，高盛未来可能会逐步减少对部分第三方服务提供商的依赖。

“这始终是一种权衡，”Argenti说，“我们当前的理念是为业务注入更多能力，在大多数情况下，这将使我们更快完成工作，从而带来更好的客户体验和更多业务。”

市场背景

高盛披露相关计划之际，Anthropic刚刚发布了其模型的最新更新。据报道，该更新引发软件公司及其信贷提供商股价大幅抛售，投资者正在押注人工智能交易中的潜在赢家和输家。Anthropic由多名前OpenAI高管共同创立，其技术动向受到资本市场关注。