麦当劳首席执行官克里斯·肯普钦斯基（Chris Kempczinski）近日就今年2月一段镜头前试吃视频引发的争议作出回应。他在4月初接受《华尔街日报》（WSJ）采访时表示，当时之所以在品尝麦当劳新推出的“大拱门”汉堡时只小口咬了一下，是因为遵循母亲的礼仪教育——“不要满嘴食物说话”。

在WSJ专栏作家蒂姆·希金斯（Tim Higgins）的视频采访中，肯普钦斯基称，“我全怪我妈妈，因为她告诉我，‘不要满嘴食物说话。’”他还补充说，或许当时应该“管它呢”，直接在嘴里有食物时继续说话。

采访过程中，希金斯询问他是否有在镜头前更自然吃东西的建议。肯普钦斯基笑称“直接咬下去”，随后表示打算咬一口麦当劳鸡块，并当场照做。

此前，2月4日发布在社交媒体上的试吃视频中，肯普钦斯基在介绍并品尝“大拱门”汉堡时的表现引发部分网友反感。他在视频中称这款汉堡“我甚至不知道怎么下口”，并表示“里面东西太多了”。相关视频在2月底至3月初走红后，社交平台上出现大量调侃与批评。

在最新的鸡块视频下，也有用户继续发表评论。有Instagram用户称，他在该视频中的小口咬“比汉堡那次还糟糕”；另有用户表示，他看起来仍“不想吃自己的‘产品’”。在TikTok上，有用户评论“他为什么让吃东西看起来这么痛苦？”，也有人称“这帮不上忙”，并有人断言“危机公关没用”。

报道同时提到，越来越多商业领袖尝试通过镜头出镜以拉近与社交媒体受众的距离，但相关做法若效果不佳，也可能引发网络嘲讽。

《商业内幕》近期报道称，尽管“大拱门”在部分领域评价平平，麦当劳股价在过去一年仍上涨约3%。

公开资料显示，肯普钦斯基于2015年加入麦当劳，曾任百事公司副总裁、卡夫国际总裁，并入选美国广告联合会成就名人堂。他于2019年出任这家总部位于芝加哥的连锁企业首席执行官。