Anthropic 于 2026 年 4 月 9 日（当地时间）宣布，将 AI 代理功能「Claude Cowork」在所有付费方案中全面开放。同时，面向企业级用户新增一系列管理与治理能力，包括基于角色的访问控制（RBAC）、按团队设置使用上限、使用分析功能，以及支持 OpenTelemetry 的监控能力，帮助企业在全公司范围内安全、高效地推广 AI 代理，并解决访问权限、成本控制与全局可视化等运营难题。
Claude Cowork 向所有付费方案全面开放
Claude Cowork 是 Anthropic 提供的 AI 代理功能，可协助用户处理任务、撰写与整理资料、更新项目进度等。用户可以将信息收集、文档撰写、团队协作类工作交给 Claude 代理来执行或协助完成。
此次调整后，Claude Cowork 不再局限于部分用户或特定方案，而是向所有付费方案全面开放，使更多团队和个人都能在日常业务中使用这一 AI 代理能力。
与此同时，桌面端开发辅助工具「Claude Code on Desktop」也在 macOS 与 Windows 平台面向所有付费方案正式开放，方便开发者在本地环境中更高效地进行编码与调试工作。
使用范围扩大后，企业侧管理问题浮现
Anthropic 表示，目前 Claude Cowork 的使用场景已大幅超出工程团队，越来越多来自运营、市场、财务、法务等非技术部门的用户，将其用于调研、资料制作、项目进度更新等日常工作。
随着使用范围从少数团队扩展到整个组织，企业在落地过程中暴露出一系列管理与治理层面的挑战，例如：
- 如何精细控制哪些员工或团队可以访问哪些功能；
- 如何按部门或项目管理与分摊 AI 使用成本；
- 如何在组织层面了解 AI 代理的整体使用情况与价值产出。
本次发布中，Anthropic 正是针对这些痛点，推出了面向企业的新增管理功能。
面向全公司部署的企业级管理能力
为支持企业在内部安全、可控地大规模部署 Claude Cowork，Anthropic 在 Enterprise 方案中引入了多项管理与治理能力。
首先，在访问控制方面，Enterprise 方案支持基于角色的访问控制（RBAC）。管理员可以将用户划分为不同的组，并根据角色为各组配置可使用的 Claude 功能。用户管理既可以通过控制台手动完成，也可以通过 SCIM 实现自动化用户开通与回收。
其次，新增了按团队设置使用上限的能力。管理员可在管理控制台中为不同的用户组设定预算或额度上限，从而更容易在组织内部控制和优化 AI 使用成本。
在可视化与分析方面，Anthropic 提供了使用分析功能。通过管理控制台的仪表盘以及 Analytics API，企业可以查看 Claude Cowork 的会话数量、活跃用户数、各类技能与连接器的使用情况等关键指标，为后续的推广策略与成本优化提供数据依据。
监控与审计方面，Anthropic 扩展了对 OpenTelemetry 的支持。系统可以将工具与连接器调用、文件读写、所使用的技能、AI 操作是经人工批准还是自动执行等事件记录为日志，并与 Splunk、Cribl 等 SIEM 平台集成，帮助安全与合规团队进行统一监控与审计。
此外，针对 MCP 连接器的权限控制也得到强化。管理员可以对特定连接器进行精细化配置，例如只允许读取数据而禁止写入，从而在保证业务效率的同时降低误操作或越权访问的风险。
新增 Zoom 集成，将会议数据纳入 AI 代理工作流
Anthropic 同时发布了面向 Zoom 的全新 MCP 连接器。借助这一集成，Zoom 的 AI Companion 生成的会议摘要、行动项、文字记录以及智能录制内容等信息，都可以被 Claude Cowork 调用和利用。
在此基础上，用户可以围绕会议内容构建一整套 AI 代理驱动的工作流，例如：
- 根据会议纪要自动整理任务清单与负责人；
- 生成会议回顾邮件或项目更新文档；
- 将关键行动项同步到项目管理或协作工具中。
先行企业的实践：从个人助理到业务基础设施
在率先部署 Claude Cowork 的企业中，AI 代理已经开始深度嵌入日常业务流程。
例如，Zapier 将 Claude Cowork 与内部数据库、Slack、Jira 等系统打通，用于分析工程团队的瓶颈、辅助制定产品路线图等。
Jamf 则在员工自我评估流程中使用 Claude Cowork，并将其扩展到供应商评审、事故响应等关键业务流程中，提升流程效率与一致性。
风投机构 Airtree 利用 Claude Cowork 对投资组合公司资料、Slack 更新、竞争对手新闻等信息进行跨源整合与梳理，用于支持董事会会议准备等高价值场景。
Anthropic 表示，Claude Cowork 正逐步从单纯的个人效率工具，演变为支撑整个组织业务运转的 AI 基础设施，为企业在不同部门和场景中构建统一的智能工作流提供能力支撑。
