Anthropic正将业务重点延伸至规模较小的企业客户。

周三，该公司宣布推出面向小企业的Claude服务套件，目标用户被描述为“更像本地五金店或咖啡馆，而非沃尔玛和星巴克”的企业。这一产品线被定位为为小型企业量身打造的人工智能工具组合。

瞄准中小企业AI采用需求

现有研究显示，迄今为止大规模采用人工智能系统、并将其应用扩展到试点阶段之外的，多为预算充足的大型企业。不过，近期中小企业的采用率被指正在上升。

Anthropic表示，美国小企业约占国内生产总值（GDP）的44%，雇佣了近一半的私营部门劳动力，但在人工智能应用方面仍落后于大型企业。公司称，当前市场上的工具和培训很少针对小企业的运营方式进行定制，导致许多小企业对人工智能的使用“往往止步于聊天窗口”。

新功能通过Claude Cowork提供

此次发布的新功能包将通过Anthropic面向商业用户的任务自动化平台Claude Cowork提供。用户可在该平台中通过新增的切换按钮访问相关服务。

据介绍，Claude Cowork能够代表用户浏览网页、管理文件并执行多步骤工作流程。启用新功能后，付费用户可获得一系列自动化服务，包括簿记功能、商业洞察工具以及广告活动生成工具等。

新套件还包括与多款软件产品的集成，涵盖QuickBooks、Canva、Docusign、HubSpot和PayPal等。

AI平台竞争延伸至小企业市场

在创始人和投资者看来，Anthropic此举显示，人工智能平台的竞争正从大型企业市场向下游扩展。报道指出，下一阶段用户争夺的主要战场，正从财富500强公司转向构成美国经济支柱的约3600万家小企业。

在面向企业客户的产品布局上，Anthropic被认为略晚于竞争对手OpenAI。后者于2023年底推出了Enterprise ChatGPT，其中包括面向小团队的ChatGPT Business集成服务。

启动全美巡回推广

为推广新功能，Anthropic计划在美国开展一场覆盖10个城市的巡回活动。首站将设在芝加哥。

公司计划在每一站为约100名当地小企业领导者提供免费的人工智能培训工作坊，以推动相关工具在小企业群体中的使用。