英国电信运营商BT公布最新季度业绩显示，宽带用户流失有所放缓，市场对英国宽带业务竞争激烈程度趋缓的预期有所增强。

宽带客户流失低于市场预期

BT表示，在截至2025年12月31日的三个月内，其宽带业务共流失约21万名客户。该数据低于市场此前预估的逾23万名流失规模。

在此背景下，BT下调了对本财年Openreach固定线路宽带客户流失的预期。公司目前预计全年流失约85万客户，较此前约90万的预测有所收窄。

公司同时指出，全光纤宽带需求显著上升，本季度新增全光纤用户57.1万户。

竞争压力被指有所减弱

近年来，BT旗下网络基础设施部门Openreach面临来自低价竞争对手的压力，这些对手通常被称为“零售替代网络”（altnets），包括CityFibre等企业。

BT首席执行官Allison Kirkby在接受英国新闻社采访时表示，随着公司持续扩大全国全光纤基础设施覆盖，来自此类竞争者的压力正在“减弱”。

她称，BT在全国范围内的全光纤网络建设“速度和规模”领先于其他公司，尤其是在此前尚未实现光纤覆盖的地区。目前，BT已在约三分之二的英国地区实现光纤覆盖。她表示，在这些区域，竞争有所减少，同时消费者对全光纤服务的需求正在增长。

收入与利润承压

在财务表现方面，BT报告称，截至12月31日的季度收入同比下降4%，至50亿英镑，主要受服务收入下滑拖累。设备收入亦有所减少，公司将其归因于手机销售疲软以及资产剥离的影响。

按调整口径计算，该季度英国服务收入下降2%，至38亿英镑。

同期，BT税前利润降至1.83亿英镑，低于上年同期的4.27亿英镑。公司表示，利润下滑部分源于其体育合资企业TNT Sports相关的2.14亿英镑亏损。

TNT Sports由BT与美国媒体集团华纳兄弟探索（Warner Bros. Discovery）共同运营。BT在业绩报告中提及，该合资伙伴目前处于Netflix与Paramount Skydance之间竞购战的核心位置。

维持全年指引 强调网络建设进展

尽管收入和利润承压，BT表示，仍有望实现本财年既定财务指引。

Kirkby在声明中称，BT正持续推进其战略，以“创纪录的速度”建设并连接英国至“下一代网络”，同时加快公司转型进程。

她表示，本季度BT的网络领先地位进一步巩固：全光纤宽带已覆盖超过2100万户家庭和企业，其5G+网络目前可覆盖英国69%的人口。她并指出，Openreach本季度实现了创纪录的全光纤连接数量，而BT消费者业务在宽带、移动和电视服务方面均再次录得客户增长。