AI 聊天应用市场上，Anthropic 推出的「Claude」正在快速扩大用户规模。根据市场调研机构的最新分析，在美国市场，Claude 应用在 2 月底的下载量明显上升，而 OpenAI 的「ChatGPT」则出现下载量下滑和低评分评论激增的情况。有观点认为，这一变化，可能与 OpenAI 与美国国防部签订 AI 使用合同后引发的争议有关。
Claude 应用下载量在美国快速攀升
据市场调研公司 Sensor Tower 的分析，Anthropic 的 AI 聊天应用「Claude」自 2 月下旬起在美国的下载量开始明显走高。
数据显示，Claude 应用在 2 月 27 日的下载量较前一日增长 37%，2 月 28 日则进一步增长 51%。
与之对照的是，同一时期 OpenAI 的「ChatGPT」在美国的下载量出现下降。同时，在应用商店中的用户评价也发生了变化：低评分评论明显增加，仅在 2 月 28 日当天，1 星评价就比前一日激增 775%。
Sensor Tower 认为，这些数据可能反映出 AI 聊天应用市场中用户行为正在发生结构性变化。该公司还公布了美国主要 AI 聊天应用近 30 天的日下载量走势，从图表中可以清楚看到，Claude 的下载量自 2 月下旬开始明显上扬。
美国主要 AI 聊天应用近 30 天的日下载量变化。可以看到 Claude 在 2 月下旬开始出现明显增长趋势
OpenAI 与美国国防部签约引发争议
这轮用户动向变化，被普遍认为与美国国防部与多家 AI 企业之间的一系列合作与谈判有关。
此前，Anthropic 因在安全限制和使用边界上的立场与美国国防部存在分歧，双方关系恶化，最终未能进入相关合同。而 OpenAI 则在与美方就安全条款进行明确约定后，与美国国防部签署了 AI 使用合同。这一差异，被外界视为两家公司在「AI 军事用途」问题上的不同态度，并在社交媒体上引发大量讨论。
OpenAI 在其官方博客中解释称，该合同主要面向国家安全相关场景，但不会用于监视美国公民、控制完全自主武器，也不会用于高风险的自动化决策。
社交媒体上出现「QuitGPT」呼吁
合同消息公布后，在 X（原 Twitter）等社交平台上，「QuitGPT」相关话题开始扩散，一些用户公开表示将停止使用或卸载 ChatGPT，并号召他人效仿。这一动向与对 OpenAI 参与军事相关项目的担忧相互叠加，在社交媒体上引发了更大范围的讨论。
根据 Sensor Tower 的数据，在此期间 ChatGPT 应用的低评分评论急剧增加，2 月 28 日当天的 1 星评价数量较前一日飙升 775%。
Anthropic 强调对军事用途的明确边界
与之相对，Anthropic 就与美国国防部的沟通发布了公开声明，强调将对 AI 的军事用途设定明确限制。
公司表示，不会为以下用途提供合作：
- 国内监视
- 完全自主武器系统
这一立场在社交媒体上获得部分用户的正面评价，有人将 Anthropic 视为「更重视伦理的 AI 公司」。有分析认为，AI 企业在安全性与使用边界上的公开态度，正在逐渐影响用户对品牌的信任与选择。
Claude 的增长并非仅由争议驱动
不过，业内普遍认为，Claude 用户规模的扩大并非完全由本次争议单一驱动。
进入 2026 年 2 月后，Anthropic 已经陆续推出多项举措，包括：
- 宣布「Claude 不会引入广告」的产品方针
- 发布新一代模型
- 通过超级碗（Super Bowl）广告提升品牌知名度
这些持续的产品与市场动作，为 Claude 的增长打下了基础。在此背景之上，围绕美国国防部 AI 合同的讨论，可能进一步推动了一部分用户尝试或转向 Claude。
从这次应用市场的数据来看，AI 企业在安全政策、军事用途态度等方面的公开立场，正在成为影响用户选择的重要因素之一。未来，随着 AI 聊天服务竞争加剧，企业如何在技术能力、商业模式与伦理边界之间取得平衡，以及这将如何反映在用户行为上，仍将是值得持续关注的焦点。
