DXC在伦敦设立客户体验中心,推动人工智能从试点走向规模化落地

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DXC Technology(纽约证券交易所代码:DXC)宣布在伦敦开设全新客户体验中心(CEC),以支持客户与DXC团队开展更紧密的联合创新,推动包括人工智能在内的新技术从试点验证走向规模化执行。

新设立的客户体验中心将依托DXC在英国及爱尔兰地区约6000名跨学科团队成员的经验,覆盖系统架构、软件工程、行业专家与服务交付等角色,并由DXC全球4万名开发者网络提供支持。DXC表示,该中心将帮助当地客户共同开发解决方案,以实现可衡量的企业级业务成果。

该中心位于伦敦金融城。DXC称,中心将围绕其平台、服务与解决方案开展协同创新,涉及自动化、生成式及自主型人工智能、咨询与顾问团队AdvisoryX、自主安全运营,以及企业应用与基础设施等领域。客户可在中心评估DXC能力在提升韧性、加速决策与形成业务影响方面的应用。

DXC英国及爱尔兰区总经理Derek Allison表示,伦敦客户体验中心将为客户提供一个带来关键技术挑战并与DXC专家共同设计解决方案的空间。他称,该中心不仅用于展示DXC的专业能力与解决方案,也将成为客户转型进程的一部分。

DXC表示,客户体验中心将服务该地区公共与私营部门的部分重要机构,包括伦敦警察厅、英国国家铁路、巴茨健康国家医疗服务体系信托、伦敦市场保险公司、国防部以及卫生与社会关怀部,以支持其加速数字化转型。

在人才与能力扩展方面,DXC称将于英国及爱尔兰招聘150名人工智能专家,以支持企业推进人工智能运营化,并应对政府、航空航天与国防、银行与保险、汽车、医疗保健及生命科学等行业的人工智能驱动变革。DXC补充称,新中心建立在其既有区域布局之上,公司在厄斯金、纽卡斯尔、特克斯伯里及法恩伯勒设有办事处和设施。

伦敦保险市场现代化与运营服务提供商Velonetic首席执行官Bob James表示,各行业正面临将人工智能从孤立试点转为安全、可扩展运营能力的压力。他称,DXC客户体验中心提供了一个实践环境,使业务与技术团队能够共同创造、验证并工业化跨复杂平台的人工智能与数据驱动解决方案。

英国技术行业分析与咨询公司TechMarketView首席分析师兼合伙人Georgina O’Toole表示,成功利用包括人工智能在内的数字技术,需要能够理解技术以及组织、文化和监管障碍的多学科团队,以实现产品化与规模化。她认为,此类中心将业务挑战与领域及技术专长结合,有助于加速实现生产与规模化路径,并带来可衡量的业务成果。

DXC表示,更多信息可访问其官网 dxc.com。


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