Google、Amazon、OpenAI 等 11 家主要科技与零售企业于 2026 年 3 月 16 日签署了一项新的行业协定——《Industry Accord Against Online Scams & Fraud》（在线诈骗与欺诈行业协定），旨在共同应对日益严重的在线诈骗问题。各公司将通过共享威胁情报、协同构建防御体系等方式，加强对全球范围内不断扩大的诈骗行为的打击。Google 表示，其已在奥地利维也纳由联合国主办的 “Global Fraud Summit”（全球反诈骗峰会）上正式签署该协定。参与企业包括：Adobe、Amazon、Levi Strauss & Co、LinkedIn、Match Group、Meta、Microsoft、OpenAI、Pinterest、Target 以及 Google。

11 家企业结成联盟：共享威胁情报、协同防御

Google 表示，将“汇聚整个行业的能力，进行威胁情报共享，并在防御措施上开展协同”。各方的共识是：在线诈骗已经不再是零散的个别事件，而是演变为跨国、组织化的犯罪网络，仅靠单个企业各自为战已难以有效应对。

Meta 同日也宣布加入该协定，并强调这是由 11 家企业自愿组成的合作框架。Meta 指出，打击诈骗离不开企业之间的紧密协作，“要应对那些专门利用不同平台之间缝隙发起的攻击，必须采取集体行动”。

协定聚焦四大领域：预防、共享、响应、教育

根据协定原文，合作内容主要围绕四个核心领域展开：一是诈骗的事前预防，二是跨行业的信息共享与共同学习，三是提升事件响应能力，四是加强对用户的教育与风险提示。

在具体措施上，包括：引入利用 AI 技术的诈骗检测系统；在合法合规的框架下共享威胁情报；在诈骗事件发生时实现更快速的联动响应；以及通过多种形式向用户发出提醒和安全建议。协定不仅停留在原则层面，还强调要落实到可操作的实际流程与机制中。

这些举措已经开始反映在各家公司的产品与服务中。Meta 正在为 Facebook、Messenger、WhatsApp 等平台持续强化反诈骗功能。例如，在 Messenger 中，如果与新联系人之间的对话呈现出常见诈骗模式，将逐步引入由 AI 进行内容审查（Review）的提示机制，并扩大相关警示信息的测试与应用范围。通过这些警示，用户可以更方便地进行举报、拉黑等防护操作。

Meta 公布的诈骗检测功能示意图：当 Messenger 上检测到可疑对话时，会引导用户进行 AI 审查，并提示可进行举报或拉黑等操作

Google 则计划在 2026 年内，通过 “Global Signal Exchange” 平台进一步扩大威胁信号的共享范围，并加强与各国执法机构及国际合作伙伴之间的协作。

AI 与在线基础设施演进推动诈骗手法高度复杂化

此次协定的达成，背后是诈骗手法快速升级的现实压力。国际刑警组织（INTERPOL）指出，诈骗已成为“发展速度最快的跨境有组织犯罪类型之一”。

在本次全球反诈骗峰会上，与会者重点讨论了生成式 AI、深度伪造（Deepfake）、语音合成以及聊天机器人等技术如何被犯罪分子利用，用于伪装身份和实施诈骗。这些技术的进步，使得诈骗行为更加逼真、难以识别，并能在更大范围内被复制和扩散。

此外，全球范围内因诈骗造成的经济损失被估算已高达约 4,420 亿美元，凸显出其对个人、企业乃至社会整体带来的巨大冲击。

从单一企业应对转向“跨行业协作”

此次协定本身并不具有法律约束力，而是基于各公司自愿遵守的一套原则性框架。然而，科技企业与零售企业跨界联手，共同推进威胁情报共享与防御协同，这一举动被视为在线诈骗防治模式的一次结构性转变。

随着在线服务的普及和 AI 技术的持续演进，诈骗手法预计还将不断变化和升级。在这样的背景下，以企业间协作为前提的行业级对策，能在多大程度上发挥实际效果，将成为未来值得持续关注的关键议题。