IBM（纽约证券交易所代码：IBM）商业价值研究院最新研究显示，近八成（79%）受访高管预计，人工智能将在2030年前显著贡献企业收入，较当前认为人工智能已显著贡献收入的40%明显提升。不过，仅有24%的受访者表示已明确未来收入将来自哪些具体来源。

研究同时指出，在对收入路径仍存不确定性的情况下，企业投入正在加速。受访者预计，从现在到2030年，人工智能投资将激增约150%。与此同时，68%的受访高管担忧，其人工智能项目可能因未能与核心业务活动整合而面临失败风险。

IBM咨询高级副总裁Mohamad Ali在报告中表示，人工智能将从支持企业运营转向更深度地影响企业决策与运营方式。

这项全球研究基于2000名高管洞察。研究结果显示，受访企业对人工智能的投入重点预计将发生结构性变化：目前约47%的人工智能支出用于提升效率，但受访者预计到2030年，62%的人工智能支出将转向创新相关用途。64%的受访高管认为，到2030年企业竞争优势将更多来自创新，而非资源优化。

在生产力与再投资方面，受访者预计人工智能到2030年将带来42%的生产力提升；67%的受访者预计届时将捕获大部分由人工智能驱动的生产力增量。70%的受访高管表示，计划将人工智能带来的生产力提升价值再投资于增长项目。

关于技术路径选择，57%的受访高管认为竞争优势将来自人工智能模型的复杂性，但仅28%表示已明确2030年所需的人工智能模型类型。82%的受访者预计到2030年其人工智能能力将呈现多模型特征；72%预计小型语言模型（SLM）将超过大型语言模型（LLM）。

研究还提到，在多个工作流程中扩展人工智能、并使用更小型、定制和基础人工智能模型的组织，预计到2030年生产力提升将高出24%，运营利润率高出55%。

在量子计算相关议题上，59%的受访者认为量子驱动的人工智能将在2030年前改变其行业，但仅27%预计届时会使用量子计算。

在组织与人才层面，受访高管预计到2030年，企业董事会中约25%将拥有人工智能顾问或共同决策者。74%的受访者表示人工智能将重新定义企业领导角色，约三分之二认为人工智能将创造全新的领导职位。同时，67%的受访者认为职位“寿命”正在缩短；57%预计多数现有员工技能到2030年将过时；67%同意“心态比技能更重要”。此外，67%的受访高管预计人工智能将消除当前阻碍组织发展的资源和技能限制。

研究方法显示，IBM商业价值研究院与牛津经济研究院合作，收集了2007名高级管理人员对其组织在2025年至2030年间预期发展的看法。调查覆盖33个地区和20个行业，于2025年第三和第四季度进行，议题包括人工智能优先运营、将先进人工智能模型整合到产品与服务、劳动力转型，以及对量子计算等新兴技术的准备情况。

报告全文链接：https://www.ibm.com/thought-leadership/institute-business-value/en-us/report/enterprise-2030