垃圾和诈骗电话频繁出现，使接听电话变得更具不确定性。多项 iPhone 内置功能可在后台对来电进行标注、筛查或静音，并在不直接删除通话记录的情况下，将疑似垃圾来电转入语音信箱或归入专用列表，帮助用户降低被骚扰的概率。

iOS 来电识别与垃圾电话标注

在较新的 iOS 版本中，iPhone 可结合 Apple Business Connect、支持的运营商以及第三方身份识别服务的信息，对来电进行身份提示与风险标注。启用来电识别后，用户可能在号码下方看到“商业”或“可能是垃圾电话”等标签，从而更容易判断是否接听。

苹果的官方说明还提到，未知号码来电可在“电话”和 FaceTime 应用中被筛查、静音或过滤；被识别为垃圾的来电会被移至垃圾列表而非删除，用户仍可在最近通话中查看记录。

“静音未知来电”可将非联系人号码转入语音信箱

针对垃圾号码频繁更换的情况，iPhone 的“静音未知来电”被认为是一项直接的处理方式。开启后，不在联系人、近期拨出电话或 Siri 建议中的号码来电会被静音并直接转入语音信箱，同时仍会出现在最近通话列表中。

相关操作路径通常为：进入“设置”→“电话”，找到并开启“静音未知来电”。苹果在管理未知来电的支持页面中也表示，即使电话未响，来电者仍可留言。

新增“筛查未知来电”选项：机器人语音先询问来电目的

在最新 iOS 版本中，苹果提供了更细分的“筛查未知来电”设置选项，介于完全放行与完全静音之间。该页面提供“从不”“询问来电原因”“静音”等选项。

选择“询问来电原因”后，系统会以机器人语音先接听未知来电，询问对方来电目的，并将回答转录显示在屏幕上，供用户决定接听、拒绝或转入语音信箱。相关指南给出的开启路径为：“设置”→“应用”→“电话”→“筛查未知来电”。部分说明称，该筛查功能在 iOS 16 中引入。

运营商拦截与第三方应用可叠加使用

除 iOS 自带功能外，运营商层面的垃圾电话检测也可作为补充。例如在 Verizon，用户可通过“来电显示与拦截”功能开启“来电过滤”开关，使网络在电话到达手机前标记并拦截疑似垃圾电话。其支持说明同时提示，若启用“静音未知来电”或其他静音功能，可能影响来电的显示方式。

在 T-Mobile，类似能力由其“诈骗防护”工具提供，用于在网络层面识别并阻止可能的诈骗电话。

第三方应用也被用于增加一层过滤。例如 YouMail 宣称可将可疑来电转接至更智能的语音信箱以检测机器人或诈骗来电；RoboKiller 则宣称可阻止 99% 的机器人电话和短信，并显示其拥有 41.2 万评价、平均评分 4.5，应用大小为 201.6 MB。

记录仍保留：静音不等于删除

对于“是否会漏接重要电话”的担忧，苹果在管理未知来电的官方文档中指出，非联系人号码的来电仍会被记录；被标记为垃圾的来电会被移至垃圾列表而非删除，用户可在通话记录中回看。

一些使用建议也倾向于通过联系人管理来降低误判风险：与其逐个封锁号码，不如对不在联系人列表中的来电进行静音或筛查，以应对垃圾来电频繁更换号码的情况。社交平台讨论中也有用户建议开启“静音未知号码”，让随机号码来电直接转入语音信箱。