Logicalis在其最新发布的年度首席信息官（CIO）报告中指出，全球组织在加速投资人工智能（AI）的同时，管理与运营准备度未能同步提升。该报告基于对全球1000多名首席信息官的调查，显示企业AI雄心与治理、技能及基础设施等支撑能力之间出现明显落差。

报告显示，94%的首席信息官表示过去一年所在组织对人工智能的兴趣有所上升，但超过一半受访者认为AI采用推进过快；同时，89%的受访者将组织当前做法形容为“边学边做”。

在应用成效方面，报告称早期项目推动了投入提速。超过三分之一的组织在概念验证（PoC）取得结果后加快了AI项目推进，相关应用在预测分析、数据驱动预测以及客户体验提升等领域带来影响。不过，三分之二的首席信息官并不认为其组织能够将AI规模化扩展到初始部署之外。

报告将“技能不足”列为最常被提及的限制因素。近九成组织表示内部技术能力不足限制了AI目标的实现。与此同时，治理框架的缺口同样突出：尽管多数首席信息官在一定程度上采用了AI治理控制措施，但62%的受访者称因知识有限而在治理上作出妥协，仅44%表示完全理解AI采用带来的风险。此外，76%的首席信息官表示，无人监管的人工智能仍是严重担忧。

在市场层面，报告提到早期成功与规模化难题并存，叠加了对行业的担忧：67%的受访者担心存在“人工智能泡沫”。另有16%的受访者表示，如果关键AI供应商无法提供服务，其组织缺乏连续性计划，反映出对相关平台依赖上升。

Logicalis首席执行官Bob Bailkoski在报告中表示，组织并不缺乏对人工智能的兴趣或雄心，短板在于缺少实现规模化所需的框架、技能与信心；当前关键不在于是否投资AI，而在于如何建立使投入“有效、安全且可持续”的基础，并强调首席信息官角色正从技术运营转向协调风险、确保问责并推动价值创造。

报告还指出，可持续性成为新的压力点。随着AI工作负载增长，能源足迹随之扩大。仅39%的首席信息官对其组织积极管理AI环境影响“非常有信心”，另有41%对在AI部署中优先考虑能源效率表达同等程度的信心。

在应对路径上，报告称94%的受访者计划在未来两到三年内依赖托管服务提供商，以协助处理AI治理、规模化与可持续性相关问题。

报告全文见：https://www.logicalis.com/cio-report