Meta Platforms Inc.表示，已在全球范围内暂时阻止未成年用户在其应用中与现有AI聊天机器人“角色”进行对话，并将加快开发更多家长控制工具，以便家长决定这些系统如何与年轻用户互动。该调整使公司一项备受关注的AI功能进入暂停状态，背景是监管机构、儿童安全倡导者及投资者要求生成式AI产品对未成年人提供更明确的安全保障。

Meta称，此次暂停旨在重新调整青少年使用体验，并评估聊天机器人可能对年轻用户带来的负面影响。受影响的包括嵌入Instagram、Messenger等服务中的名人风格角色及助手机器人，系统判定为未成年人的用户将无法继续访问。

Meta强调，这一措施为临时安排，直接与未成年人保护机制的重新设计相关。报道指出，Meta将利用其内部年龄预测技术决定哪些用户被限制访问AI角色。

外界对安全风险的担忧以及法律与监管压力，被认为是促成此次冻结的重要因素。相关报道提到，部分AI角色曾与青少年出现被认为存在风险或不当的交流，包括带有调情或情感强烈的对话，引发批评者对“情感吸引力更强、现实感更高”的聊天机器人可能模糊人与机器边界的担忧。另有报道将此次更新视为对诉讼与监管审查压力的回应，并提及该变更通知于1月某周五UTC时间下午5:47发布。

在暂停现有AI角色的同时，Meta表示并未放弃面向年轻用户的相关产品。公司代表称，正在开发面向青少年的“新版本”AI角色，目标是在回归时提供更好的体验，并在年龄门槛与限制措施上更为严格。

Meta同时把新增家长监管作为调整重点。公司表示，冻结青少年访问现有AI角色，是为了引入更多家长控制工具。相关报道提到，Meta希望通过赋予家长更多管理能力，回应外界对未成年人使用AI聊天机器人的批评，并向投资者说明公司将继续推进AI功能，同时不以牺牲安全为代价。

此前，Meta已披露将为儿童与AI聊天机器人的互动增加家长控制选项，包括从明年初开始允许家长完全关闭相关工具。Meta高管也曾表示，AI在具备适龄保护措施的前提下，可在学习与探索方面发挥支持作用。公司同时承认，青少年可能尝试谎称自己为成年人，因此将依赖自动化系统等方式识别未成年人并实施限制。

报道还称，Meta在宣布暂停后数日内推出了部分控制工具，允许家长和监护人监控话题并屏蔽某些对话，显示相关功能可能以分阶段方式上线。Meta表示，将在评估潜在负面影响并完善保护措施后，再决定青少年何时以及以何种方式重新获得对AI角色的访问权限。