Meta已确认，将在巴西允许第三方人工智能公司通过WhatsApp向用户提供收费聊天机器人服务。此举紧随该公司前一日宣布对欧洲用户采取类似安排之后。
本周早些时候，巴西反垄断监管机构经济防卫行政委员会（CADE）驳回了Meta提出的上诉，维持此前暂停其政策变更的命令。该政策原计划禁止在WhatsApp上使用第三方AI聊天机器人。
CADE在裁决中表示，经审查案件后，CADE法庭认为维持预防性措施的条件已经具备。案件报告员Carlos Jacques委员指出，鉴于WhatsApp在巴西即时通讯服务市场的重要性，存在支持该措施的“法律合理性”证据。监管机构同时表示，禁止第三方AI聊天机器人在WhatsApp上使用“将不具备比例性”，且可能损害市场竞争。
在监管决定公布后，Meta表示，将在法律有此要求的地区，允许第三方AI聊天机器人提供商使用WhatsApp Business API在应用内提供服务并向用户收费。根据公司公布的价格，自3月11日起，Meta将在巴西对每条“非模板消息”收取0.0625美元的费用。
Meta一名发言人表示，在法律要求通过WhatsApp Business API提供AI聊天机器人的地区，公司将对选择使用其平台提供相关服务的企业引入定价机制。
Meta于2023年10月宣布相关政策调整，计划限制第三方AI聊天机器人在WhatsApp上的使用，同时在应用内推出自有AI聊天机器人产品Meta AI。该举措引发多起反垄断调查。Meta方面一直表示，WhatsApp Business API并非为AI聊天机器人设计，此类机器人会对系统造成压力。
尽管在监管要求下，Meta已在部分地区重新向第三方聊天机器人开放接入，但一些开发者对恢复服务持谨慎态度。据TechCrunch报道，有开发者认为Meta设定的收费标准较高，可能推升整体运营成本。
在巴西向CADE提交投诉的公司之一Zapia对监管机构的决定表示欢迎。Zapia在声明中称，竞争以及防止强势公司限制创新的方式触达用户至关重要。该公司表示，相信用户应当可以自由选择所使用的AI工具，只有当人们日常依赖的平台保持开放时，创新才能发展。Zapia同时表示，将继续在拉丁美洲其他地区就类似限制提出挑战，并期待看到Meta如何调整其在巴西的政策以遵守CADE的决定。
