Meta周三表示，将在部分被监管机构要求允许AI聊天机器人运行的市场，对通过WhatsApp商业API提供AI聊天机器人服务的开发者收取费用。该举措是在公司于1月15日正式禁止第三方AI聊天机器人使用WhatsApp之后推出的。
意大利率先实施按消息计费
根据Meta公布的安排，意大利将成为首个实施新收费机制的市场。意大利竞争监管机构去年12月曾要求Meta暂停执行禁止第三方AI聊天机器人使用WhatsApp的政策。
Meta称，对非模板类回复的新收费将自2月16日起在意大利生效。公司计划向开发者按每条AI回复消息收取0.0691美元、0.0572欧元或0.0498英镑的费用。报道指出，在用户每天与AI聊天机器人进行数千次交互的情况下，相关开发者可能面临较高账单。
本月早些时候，Meta曾向开发者发出通知，为意大利电话号码设立豁免，允许AI聊天机器人继续为当地用户提供服务。当时公司并未同步披露即将对开发者收费的安排。
现有商业收费体系与新规衔接
目前，WhatsApp已对企业通过其API向客户发送各类模板消息收取费用，适用场景包括营销、实用工具和身份验证等，例如付款提醒和发货更新等通知。
Meta一名发言人对TechCrunch表示，在法律要求公司通过WhatsApp商业API提供AI聊天机器人的地区，Meta将对选择使用该平台提供相关服务的企业引入收费机制。报道指出，如果Meta在部分市场就允许开发者运营聊天机器人作出妥协，这一做法可能在其他地区被视为参考。
禁止第三方AI机器人背景
Meta去年10月首次宣布，将阻止所有第三方AI聊天机器人通过WhatsApp商业API接入WhatsApp。公司当时称，其系统并未为处理AI机器人回复而设计，相关使用给系统带来了压力。
Meta当时表示，AI聊天机器人在其商业API上的出现，对系统施加了超出设计范围的负载，并指出将WhatsApp视为某种“事实上的应用商店”的逻辑并不成立。公司称，AI公司的市场路径应包括应用商店、自有网站以及行业合作伙伴，而非WhatsApp商业平台。
在该政策公布后，包括欧盟、意大利和巴西在内的多个地区启动了反垄断或反竞争调查。巴西监管机构最初要求Meta暂停执行相关政策，但巴西法院上周支持Meta，撤销了阻止新政策的初步命令。TechCrunch获悉，在这一裁决后，Meta已要求开发者不要再向巴西用户提供其AI聊天机器人服务。
对现有AI机器人的影响
在新政策生效后，开发者被要求向其WhatsApp AI聊天机器人用户发送预定义消息，将用户引导至其网站或应用程序继续使用服务。OpenAI、Perplexity和微软等提供商此前已宣布，其在WhatsApp上的机器人将在1月15日后停止运行，并建议用户改用其他平台访问相关服务。
