Netflix重启《星光大道》并上线实时投票
Netflix将于1月20日重新推出才艺竞赛节目《星光大道》（The Greatest Night of All Time），并首次在该平台上引入实时互动投票机制，允许观众直接参与节目结果的决定。
与传统电视选秀节目依赖短信或电话投票不同，Netflix此次将投票入口嵌入观看终端：观众可通过电视遥控器完成投票；若在手机上观看，则可在Netflix应用内直接操作，无需额外发送信息或拨打专线。
Netflix会员产品副总裁Elmar Nubbemeyer表示，公司希望通过简化参与方式，让包括《星光大道》在内的直播节目更具互动性，并为观众创造同步讨论的空间。他称，这种形式让观众“可以和所有人同时影响结果”，成为当下共同体验的一部分。
互动技术沿用自早期项目
为实现《星光大道》的实时投票功能，Netflix沿用了此前为互动叙事节目开发的技术，并在正式上线前进行了多轮内部测试。
Netflix产品设计师Navin Iyengar介绍，公司曾在David Chang主持的Netflix节目中低调测试投票功能，并为焦点小组制作了两段用于测试的“假节目”片段，一档为约会节目，一档为才艺竞赛节目，以模拟直播场景和投票流程。
Netflix还开发了名为“Pollster”的内部工具，供节目制作团队将投票环节嵌入直播流程，并在播出过程中实时触发各轮投票。为验证Pollster及后台系统的稳定性，Netflix在直播烹饪节目《Diner Time Live》中插入了多次测试性投票，让观众为不同三明治进行评分。Iyengar表示，这些投票并非高风险决策，但观众参与度“非常高”，团队从中积累了经验。
节目内具体投票设计
根据Netflix的设计，《星光大道》在周二晚首播时将设置两类明确的投票环节。
首先，在歌手或喜剧演员完成表演后，屏幕上会弹出评分图形，提示观众对表演进行一到五星的打分。Iyengar称，星级评分是《星光大道》这一IP的核心元素，因此在互动设计中被优先保留。
其次，观众还可在节目中从屏幕上并排展示的四个选项中，选出当晚的个人冠军。每个投票图形将在屏幕上停留约60秒，节目主持人Anthony Anderson（因出演ABC情景喜剧《黑人一家亲》而知名）将根据实时投票结果作出现场回应。
Netflix设定每个账号仅能投出一票，以控制投票权重。Iyengar表示，团队在早期测试中发现，除了投票次数限制，选项呈现方式也会影响公平性，传统用户界面设计思路可能引入偏差。
例如，在智能电视界面中，Netflix通常会预先高亮一个标题，以帮助用户理解导航路径。Iyengar称，在为《星光大道》设计评分界面时，团队最初沿用这一做法，将第三颗星预先高亮以引导视线，但测试观众对此反应强烈，认为这等同于“被代投”。在反馈后，团队调整了界面设计，避免系统对用户选择形成暗示。
从分支叙事到直播互动
Netflix近十年来持续探索观众互动形式。2017年，公司推出首批互动电视节目，观众可通过分支叙事选择剧情走向。在《黑镜》互动剧集《黑镜：潘达斯奈基》中，观众通过遥控器左右键决定主角是否服药，不同选择对应不同结局。
Iyengar回忆称，工程和设计团队在早期就考虑过将互动机制应用于直播内容，因为直播可以让会员“实时互动，影响故事进展”，而不必事先拍摄所有可能结局。
不过，Netflix后来停止了分支叙事类节目的开发，原因是相关内容未能获得足够的消费者关注。但公司继续研究如何将直播内容与互动结合。当《星光大道》项目启动时，Netflix认为这是重新利用《潘达斯奈基》等节目所积累互动技术的合适场景，并可在此基础上改进观众参与方式。
行业投票参与度与Netflix测试结果
在传统电视行业中，《美国偶像》等才艺竞赛节目长期依赖电话投票，近年来则逐步引入在线和短信投票，并通常允许观众多次投票，导致总票数远高于实际参与人数。
Iyengar表示，行业估计实际参与投票的观众比例约为5%至10%，投票一直是此类节目的“难题”。Netflix内部认为，最初为《潘达斯奈基》开发的遥控器反馈技术在一定程度上简化了参与流程，但仅有技术并不足以显著提升参与率。
约一年前，Netflix开始通过焦点小组测试直播投票原型。公司将参与者安排在模拟客厅环境中，通过双面镜观察其行为。研究人员仅告知参与者将预览一个原型节目，并未提前说明可以投票。
Iyengar称，测试显示观众“自发拿起遥控器互动”，不仅理解投票机制，还对结果表现出高度关注。参与者希望看到投票结果及其计算方式，并普遍重视投票过程的公平性。
后续应用方向
Netflix计划在《星光大道》首播中全面检验上述技术和设计，并将其视为此类互动形式的“真正首次亮相”。
Nubbemeyer表示，公司已在考虑将这套投票技术扩展至更多直播娱乐内容，其中包括投票调查等形式。他举例称，未来技术或可用于体育赛事，让观众参与评选“最具影响力球员”等项目。
他认为，通过增强观众参与感，这类互动机制有望在不同类型的直播节目中丰富整体娱乐体验。
