Popeyes在美业绩承压 母公司启动门店运营整顿

曾因鸡肉三明治走红的Popeyes,正面临愈发激烈的市场竞争。

去年,美国快餐鸡肉赛道出现新一轮洗牌。炸鸡连锁Raising Cane’s实现快速扩张,在美国市场的规模超越肯德基,成为仅次于Chick-fil-A和Popeyes的第三大快餐鸡肉连锁品牌。与此同时,Dave’s Hot Chicken、Hangry Joe’s Hot Chicken & Wings等新兴品牌也在加速布局,试图复制类似的增长路径。

在竞争升温之际,Popeyes的表现出现波动。其母公司Restaurant Brands International(RBI)近日公布的季度财报显示,Popeyes在美国市场的销售额较上年同期下降近5%,为连续第四个季度下滑。与之形成对比的是,RBI旗下其他品牌在同一时期实现了销售增长。

RBI目前拥有Popeyes Louisiana Kitchen、Burger King、Tim Hortons和Firehouse Subs等品牌。其中,Burger King门店数量接近2万家,是集团规模最大的连锁品牌,远高于Popeyes在全球约5000家门店的体量。

RBI首席执行官Josh Kobza在财报电话会议上表示,Popeyes“过去几个季度的表现不如预期”,这是公司调整该品牌管理层的重要原因之一。RBI已任命前Burger King首席运营官Peter Perdue出任Popeyes美国和加拿大总裁。

根据Kobza的说法,Popeyes将对表现最差的门店加大支持力度,包括安排辅导性走访,并为全美Popeyes餐厅总经理举办“体验集会”,以推动门店运营改善。他表示,公司将在运营、营销和产品等方面进一步“聚焦鸡肉”,强化品牌核心定位。

“我们知道Popeyes有更大潜力,我们正在采取果断行动,让品牌重回正轨,同时支持加盟商在门店层面取得更强业绩。”Kobza在会上称。

今年1月,Popeyes在乔治亚州和佛罗里达州的近20家门店关闭,此前该品牌的一家重要运营商宣布破产。Popeyes方面表示,这家名为Sailormen Inc.的加盟商运营的100多家门店中,大多数仍处于盈利状态,但借贷利率上升、通胀高企以及客流减少共同推动了部分门店关停。

Popeyes方面强调,这一轮关店并不代表品牌整体经营状况。报道显示,Perdue已向其他加盟商表示,Sailormen的破产“并不反映你们餐厅所经历的健康单店经济状况”。

在美国餐饮业持续承受通胀压力的背景下,消费者仍在Raising Cane’s和Dave’s Hot Chicken等竞争对手处购买鸡肉类快餐。尽管快餐行业整体客流有所下降,但鸡肉类快餐品牌在去年整体表现优于其他细分品类。

Kobza在财报中指出,Popeyes当前面临的挑战更多来自自身运营。“我们今年的表现凸显了一个明确现实,”他表示,在快餐鸡肉这一高度竞争的市场中,“鸡肉业务本质上是服务业务,赢得市场需要每天每家餐厅持续保持速度、准确性和可靠性”。


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