Target宣布新一轮约500人裁员 计划将资源转向门店客户体验

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Target再启裁员计划

美国零售巨头Target公司宣布,将在新一轮组织调整中裁减约500个职位,并表示部分节省下来的资金将用于提升门店客户体验。这是该公司在过去五个月内实施的第二轮大规模裁员,距离新任首席执行官(CEO)正式上任不足两周。

据悉,Target目前在全球拥有约44万名员工,此次裁员规模约占总员工数的0.1%。

裁员范围与组织调整

根据周一发给员工的一份内部备忘录(被《Fast Company》看到,并已被CNBC和MarketWatch等媒体报道),此次裁员主要集中在分销和门店区域管理层岗位:

  • 约400个职位来自分销部门;
  • 约100个职位来自门店区域管理层。

备忘录由首席门店官Adrienne Costanzo和首席供应链及物流官Gretchen McCarthy联合签署。Target发言人随后证实了备忘录内容,并将外界关注引导至公司周二公布的一系列高管人事调整,包括新任首席商品官和首席运营官,均为内部晋升。

Target在美国运营约2000家门店,这些门店被划分为若干地理区域,由企业区域办公室团队负责管理。备忘录显示,公司将减少区域数量,相应缩减负责这些区域的企业员工编制。

资源重配以强化门店前线

Target在备忘录中表示,除区域架构调整外,裁员带来的财务节约将被用于加大对门店一线员工的投入。备忘录称,此举将“增强我们在门店投入更多薪资的能力——主要用于增加必要的劳动力和工时,同时为每家门店的每位团队成员提供新的客户体验培训”。

近年来,Target在门店运营方面受到部分消费者批评,包括结账排队时间延长、门店环境被指更为杂乱等。有观点将此归因于门店员工数量减少,以及部分员工被调离销售现场以处理线上路边取货订单。

新任CEO上任后再推裁员

此次裁员发生在新任CEO Michael Fiddelke上任不到两周之际。Fiddelke去年被任命为未来CEO,此前担任公司运营官。

在去年10月,Fiddelke曾通过备忘录通知员工,公司将裁减1800个职位。当时他表示,这一轮裁员是“构建Target未来、实现我们共同期望的进步和增长的必要步骤”。

业绩压力与政策调整

过去几年,Target销售额基本持平。报道指出,部分原因在于通胀走高背景下,注重成本的消费者削减了非必需品支出,而Target销售的商品中有相当比例属于非必需品类别。

同时,Target大量商品来自中国及其他亚洲国家,这些地区的商品受到特朗普政府关税政策的显著影响,推高了Target的进口成本。

报道还提到,在特朗普第二任期开始后,Target逆转了此前备受关注的多元化、公平与包容(DEI)政策。该调整引发了激烈的消费者反弹和抵制,据称导致许多门店客流量下降近8%。

资本市场反应平淡

在纽约证券交易所上市的Target公司(代码:TGT)股价对最新裁员消息反应有限。周二,TGT股价基本持平报收于115.52美元;盘前交易中,股价仅小幅上涨约0.4%。

报道指出,这一走势显示,投资者目前认为此次裁员及区域调整对Target短期财务表现的影响有限。

从年内表现看,截至周二收盘,Target股价今年以来累计上涨逾18%。不过,过去一年股价仍下跌约12%。自去年11月约83美元的低点以来,TGT股价已出现明显回升。

本文内容已根据Target就相关问题的回复进行了更新。


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