来电身份识别平台 Truecaller 近日宣布，将一项面向家庭和亲友群组的防诈骗功能推广至全球市场，包括其用户规模最大的印度市场。

该功能允许一名用户担任家庭或朋友群组的管理员，最多可管理五名成员。当群组成员接到疑似诈骗电话时，管理员会在自己的设备上收到预警提示；如判断该通话可能存在风险，管理员可远程为成员挂断电话。

Truecaller 表示，这项功能最初于去年 12 月在瑞典、智利、马来西亚和肯尼亚等少数国家上线。公司称，在这些市场取得“良好效果”后，决定面向全球用户开放。该功能目前免费提供，用户无需订阅付费计划即可创建群组。

根据公司介绍，管理员可以在成员使用 iOS 或 Android 系统时接收诈骗电话警报，但远程挂断通话的能力目前仅适用于 Android 设备用户。

在 Android 端，成员还可选择向管理员开放更多实时信息，包括是否在步行或驾车、电池电量以及手机声音设置（例如是否处于静音模式）。Truecaller 表示，这有助于管理员在联系年长成员时，避开其步行或驾车等不便接听电话的时段。

管理员还可对特定电话号码和国际区号进行屏蔽，并将相关黑名单与群组成员共享。Truecaller 强调，管理员无法查看群组成员的正常通话记录或短信内容，权限仅限于与垃圾和诈骗电话相关的预警与控制。

Truecaller 首席产品官 Kunal Dua 在接受 TechCrunch 电话采访时表示，许多用户身边都有遭遇电话诈骗的家人或朋友，这一现实促使公司在产品方向上作出调整。他称，这项家庭防护功能代表了 Truecaller 在关注重点上的“根本性转变”。

除家庭群组功能外，Truecaller 近来在印度市场还推出了语音信箱服务，配备 AI 助手，在用户无法接听时代为接听并生成通话摘要。公司称，正在探索将类似技术用于家庭保护场景，例如向管理员提示群组成员遭遇的诈骗电话类型。

Truecaller 还在研究利用 AI 对通话内容进行筛查，在检测到与诈骗相关的特定词汇时自动中断通话。公司举例称，其中包括所谓“数字逮捕”等话术，即诈骗者冒充执法人员索取个人信息或钱款的手法。

在印度，电话诈骗问题持续引发关注。Truecaller 称，去年在该国识别出超过 77 亿次诈骗电话。印度监管部门已推出多项整治举措，其中包括一项有争议的 SIM 绑定政策，被认为可能影响 WhatsApp、Telegram 等应用的正常使用。

与此同时，Truecaller 自身也面临业务压力。公司股价在过去 12 个月内下跌逾 80%。根据其 2025 财年第四季度财报，期内息税折旧摊销前利润（EBITDA）同比下降 49%，广告收入下降 31%。

公司还需应对印度来电显示名称（CNAP）系统带来的潜在影响。该系统由电信运营商显示与号码注册信息对应的来电者姓名。Truecaller 方面认为，仅显示姓名不足以有效减少垃圾和诈骗电话，并强调其平台依托社区举报机制，能够提供更丰富的来电背景信息。

Truecaller 首席执行官 Rishit Jhunjhunwala 在 2025 财年第四季度财报电话会上表示，印度关于 CNAP 全面推行的讨论仍在持续，目前 CNAP 已在部分范围内实施，对公司用户增长的影响“有限”。他称，CNAP 未来可能对用户增长产生一定影响，但具体情况仍有待观察。

Jhunjhunwala 表示，公司将继续专注于提升产品本身的服务能力，用户可以在使用 CNAP 的同时继续使用 Truecaller。他称，Truecaller 旨在为用户提供更丰富的来电信息、更完整的背景以及多种防护方案，以满足不同使用需求。