WhatsApp正进一步拓展其在印度的应用内支付和服务版图，在本地推出预付费手机充值功能，以期提升用户在平台内的交易频次。不过，在由统一支付接口（UPI）驱动的印度数字支付市场中，该应用的整体表现仍落后于主要竞争对手。

周四，WhatsApp宣布与金融科技公司 PayU 达成合作，在印度上线预付费手机充值服务。通过这一功能，用户可在聊天应用内为包括 Jio、Airtel 和 Vodafone Idea 在内的主要电信运营商的预付费手机号码直接充值。PayU 向 TechCrunch 表示，该功能将在未来两周内向印度所有 WhatsApp 用户全面开放。

WhatsApp在印度拥有超过5亿用户，并于2020年在当地推出支付功能，但在UPI体系下的数字支付市场中仍属边缘参与者。根据印度国家支付公司（NPCI）的最新统计数据，WhatsApp在3月份处理的UPI交易超过1.3亿笔，明显低于沃尔玛旗下PhonePe和谷歌支付同期的交易规模。数据显示，PhonePe和谷歌支付在同一时期分别处理了逾105亿笔和75亿笔交易。

此前，NPCI曾对WhatsApp Pay在印度的用户接入规模设限，并采取分阶段放开的方式。即便在NPCI于2024年底取消这一接入限制、允许该服务在印度全面推广之后，WhatsApp与主要竞争对手之间的交易量差距依然存在。

不过，在接入限制解除后，WhatsApp支付使用量有所提升。根据NPCI数据，自2025年初限制取消以来，WhatsApp的UPI交易量从2025年1月的约6100万笔增长到逾两倍水平。同一时期，PhonePe和谷歌支付的交易量则分别增长约30%和20%，并继续占据UPI交易的大部分份额。

此次新增的预付费充值功能被视为WhatsApp在印度推动应用内支付和服务使用的延续。当前，用户已可通过WhatsApp的聊天界面完成账单支付、预订地铁票以及访问多项政府服务，Meta希望借此强化用户在消息传递之外的使用场景。

为提升支付入口的可见度，WhatsApp还在应用主屏幕新增了卢比（₹）图标，用户可通过该入口访问支付板块，包括手机充值和点对点转账等功能。

Meta印度业务消息传递总监 Ravi Garg 表示，这些更新旨在简化用户在WhatsApp内的日常交易流程，将更多实用功能整合进应用。业内观察认为，此举体现了Meta试图在印度市场深化用户互动的努力，但在交易规模方面，WhatsApp目前仍落后于当地成熟的数字支付服务提供商。