一项为期三年的研究指出，当法律服务与社区共同设计、以面对面方式提供，并与健康与福祉支持紧密衔接时，更可能产生积极效果。研究由诺丁汉特伦特大学诺丁汉法学院牵头，评估了澳大利亚Bagaraybang bagaraybang mayinygalang（BBM）项目，该项目通过Hume Riverina社区法律服务（HRCLS）与Albury Wodonga土著健康服务（AWAHS）的合作，为当地土著社区提供法律支持。

BBM的做法是将律师设置在社区健康服务机构内，与健康工作者和社区工作人员协同，为面临心理健康问题、创伤经历及日常法律事务的人群提供支持。研究称，这一跨专业协作旨在在问题恶化前介入处理。

研究显示，在项目评估的最后一年，90%的参与者表示在获得健康—司法合作项目的法律支持后，福祉状况有所改善，压力与焦虑下降，自信心与参与度提升，且所有受访者均表示希望感增强。

研究在2023年至2025年间开展，共涉及104名参与者，采用访谈、小组讨论与持续观察等方法，以了解人们在现实生活中遭遇法律问题时的体验。参与者提及的事项包括债务、住房与家庭问题等日常事务；研究指出，这些问题往往与压力、心理健康不佳以及过往对司法系统的负面经历相互交织。

研究团队表示，除结果外，报告也关注信任、关系建立以及“被倾听”的感受如何影响人们是否愿意求助，以及法律支持能否对生活产生实质影响。最终报告认为，法律支持的可及性在此前倾向回避司法系统的人群中显著提升；多名参与者称，在服务嵌入其信任的社区环境之前，他们不会主动寻求律师帮助。

报告将“信任”列为关键因素，称当熟悉的服务人员在安全、无评判的空间提供法律建议时，人们更愿意说明问题并采取行动。研究记录的变化包括压力与焦虑降低、财务稳定性增强、住房保障改善以及希望感提升。

研究员、报告作者之一、诺丁汉法学院副教授Liz Curran表示，研究结果对传统法律援助的提供方式提出挑战。她称，仅提供建议并不足够，支持需要“可见、易接近”，并与医疗、心理健康及社会支持等服务紧密结合。她还指出，债务、住房纠纷或福利问题等法律事项与健康状况不佳密切相关，及早处理有助于避免危机，并减少个人与公共财政的更高成本。

尽管研究聚焦澳大利亚社区，报告认为其经验对英国关于司法可及性、法律援助与以人为本服务的讨论具有参考价值。报告同时警示，过度依赖数字化或远程服务可能将最需要帮助的人排除在外，单靠更清晰的信息或一次性预约难以解决问题；相较之下，改善司法可及性需要早期干预、信任关系的建立以及对以人为本服务的长期投入。

Curran补充称，这类以人为本的方式有助于触及英国司法系统中更可能被排斥的人群，包括面临心理健康挑战者、贫困群体以及长期对公共机构缺乏信任的社区。她表示，单纯追求“快速与效率”的改革难以弥合司法鸿沟，法律服务进入人们的日常生活后，司法将更易获得、更有效且更具人性化。

AWAHS主席Craig Taylor表示，当法律支持嵌入“文化安全”的健康环境、律师与健康工作者并肩工作时，效果显著。他称，这一合作模式带来压力减轻、自信增强，人们更敢于表达诉求，家庭稳定性提升，希望感回归。他还表示，BBM项目显示，处理法律问题并非与健康相分离，而是“治愈过程的一部分”，并指其关注心理困扰、债务、住房不稳定与家庭暴力背后的结构性驱动因素。

报告呼吁，为法律与健康服务的联合提供建立长期资金与政策支持，而非停留在短期试点；同时建议认可律师在此类环境中的全方位工作，包括非正式咨询以及与其他专业人员的协作，认为这些做法对改善结果至关重要。