在美国媒体行业持续讨论信任流失与商业模式困境之际,两位长期关注新闻与技术发展的业内人士认为,新闻传播方式需要进行根本性调整,但仍存在重建公众信任的空间。
在奥斯汀举行的SXSW大会期间,CLC Partners创始合伙人兼首席执行官、曾在CNN及多家电视网络任职的高管 Chris Licht 在 Fast Company Grill 活动上表示,美国新闻媒体“必须做出根本性的改变”。
他指出,目前“数以百万计的人从实际上是在表达个人观点的人那里获取新闻和信息”,在这种环境下,新闻与评论的界限被不断模糊。
Licht 表示,在“现代媒体世界”中,新闻机构和从业者需要“重新聚焦”,更加清晰地区分事实报道与个人观点。他认为,这种区分是重建公众对新闻信任的前提之一。
在谈及未来可能的新闻生产与分发模式时,Licht 提出了类似“新闻业版 Uber”的构想:记者根据采集新闻事实获得报酬,而经过核实的事实信息则以一种接近公共服务的形式向消费者提供。他表示,“技术将在恢复公众对所发生事件信任方面发挥巨大作用”。

除技术路径外,代际变化也被视为影响美国新闻业未来的重要因素。非营利组织“可持续媒体中心”执行董事、即将出版新书《真相的未来:人工智能如何重塑现实》的作者 Steven Rosenbaum 在同一场合表示,Z 世代的新闻消费方式与年长群体存在明显差异,可能在引导行业走向方面发挥作用。
据 Rosenbaum 观察,年轻一代“消费大量新闻,阅读许多内容,聆听多种声音,并对其进行质询”。他认为,这一代受众对信息来源和内容本身提出更多问题,正在形成一股强调事实与真相的重要性的“上升潮流”。
“你今天看到的是一股上升的潮流的开始,这股潮流在说,‘你知道吗?真相对我来说很重要,’”Rosenbaum 说。他同时指出,行业在向这一新阶段过渡的过程中,可能会经历“许多痛苦和挣扎”,但他对未来整体走向持相对乐观态度。
两人的观点均指向一个共同判断:在美国新闻信任度持续承压的背景下,技术工具的应用与年轻受众的参与,或将成为推动新闻业重塑传播模式与信任关系的关键变量。