合同管理需求扩张,AI工具加速渗透
随着企业合规与风险管理要求提升,合同相关工作已从传统的起草与签署,延伸至隐私与安全条款管理、收入确认、数据驻留要求、供应商风险评估、续约管理以及多层级内部审批等多个环节。同时,业务团队被要求在更短时间内完成协议流程,并在合同签署后持续掌握各项义务的履行情况。
在这一背景下,人工智能技术正被用于为合同管理提供“实用层”支撑。相关工具通过大规模读取合同文本,将关键条款提取为结构化字段,标记异常或非标准条款,并协助法律部门与业务部门之间更高效地交接工作。
选择AI合同管理工具的关键考量
合同管理服务的选型不仅是软件采购决策,也意味着对长期运营模式的承诺。随着企业规模和业务复杂度变化,合同流程往往需要持续调整,因此服务提供商需支持流程迭代、系统集成以及团队范围内的采纳使用。业内普遍关注的基础能力包括:
- 可扩展性与灵活性:平台需能够适配企业自身的合同流程,并随合同数量和复杂度增长而扩展。
- 用户采纳与易用性:界面应便于法务、销售、采购等不同角色使用,以推动在全公司范围内落地。
- 安全性与服务支持:服务商需具备成熟的安全资质,并提供系统化培训和持续客户支持。
- 集成与数据连通:工具应可与现有软件系统无缝对接,确保数据流转顺畅并形成统一数据源。
在合同AI在日常工作流中的应用能力、法律及业务用户的部署便捷性、与现有系统的集成准备度,以及对签署后报告、续约和义务跟踪等环节的支持程度等四项标准下,以下五款工具表现突出。
1. Agiloft:强调可配置性与数据资产化
Agiloft在合同生命周期管理(CLM)领域以高度可配置性和“将合同数据视为资产”的理念建立了市场认知。该思路适用于销售、采购、财务和法务等不同部门需要从各自视角查看同一协议,并应对审批路径和条款位置随时间变化的场景。
在AI方面,Agiloft的 AI Core 可在合同生命周期各阶段提取并分析合同数据,将文档内容转化为可检索字段和自动化触发条件。其自有的 ConvoAI 提供对话式查询体验,支持用户以自然语言检索合同库。
Agiloft的无代码配置能力也是其一大特点。合同团队可自行调整录入表单、审批流程、续约步骤和报告字段,减少对IT工单的依赖。平台同时强调集成能力,通过其 Integration Hub 将CLM系统与企业其他业务系统连接。
2. Ironclad:聚焦业务协同与流程标准化
Ironclad主要面向希望将合同管理更紧密嵌入业务流程的团队。其设计思路是由法务部门把控底线,由销售和采购等业务团队主导执行节奏,并在统一工作区内完成谈判、审批和版本管理,减少流程分散在电子邮件和附件中的情况。
Ironclad的 AI Assist 功能用于在审核过程中标记高风险或非标准条款,帮助法务人员将精力集中在真正需要判断的内容上。平台同时强调模板化和流程标准化,通过预设模板、工作流以及从起草到签署的结构化步骤,推动合同处理过程的可重复性。当这些标准流程被持续使用时,系统可在多份协议中识别相似模式,从而提升AI审核效率。
3. Icertis:面向全球企业的合同智能平台
Icertis定位于服务企业级复杂场景。其用户通常分布于多地区、多语言环境,需要合同管理系统支持分层审批规则,并与其他业务系统集成,将合同承诺与实际业务执行相连接。
Icertis通过 Icertis Contract Intelligence 平台提出“合同智能”概念,旨在将合同条款与业务流程打通,使合同中的义务和权益不再停留在PDF文件中,而是以数据形式在系统中体现。其集成深度是平台一大特点,重点在于让续约条款、价格锁定、合规要求和供应商义务等内容在系统中可见和可追踪,而不仅仅是提供合同存储位置。
4. LinkSquares:突出签署后阶段的数据提取
LinkSquares在合同签署后的管理环节表现突出。即便企业已建立较为完善的签署流程,在管理层需要查看续约安排、赔偿条款、责任上限或供应商安全承诺等组合信息时,仍可能面临检索困难。
该工具利用AI读取已执行协议,并将关键信息提取为可检索和可报告的字段。其 Smart Values 功能可自动提取常见条款、日期和条款类型,使法务团队无需逐份文件手动标记,即可在大规模协议中进行监控。团队在回应单一利益相关方的查询时,无需反复打开多份合同,而是通过数据库检索并生成相应报告,以支持不同部门的需求。
5. ContractPodAi:以CLM为核心的法律工作平台
ContractPodAi将自身定位为以合同生命周期管理为核心的综合法律平台,覆盖起草、审核、合同库管理和报告等环节,主要面向希望将法律运营工作流与合同管理步骤统一在同一系统中的团队。
其主要AI组件为生成式法律助手 Leah,用于支持摘要撰写和审核辅助等任务。在合理使用前提下,该助手可加快合同录入与分流,并为业务负责人提供快速摘要,而最终判断仍由法务团队作出。平台还提供条款检测和风险分析功能,以及用于监控签署后义务履行情况的仪表盘。
工具功能与适用场景概览
根据公开信息,上述工具的主要AI功能、核心优势及典型适用对象可概括如下:
- Agiloft:对话式AI(ConvoAI);无代码配置能力突出;适用于需要高度灵活性的高成长企业。
- Ironclad:自动化条款审核(AI Assist);工作流自动化与协作体验较为友好;适合重视易用性和跨团队协作的组织。
- Icertis:企业级数据连接与合同智能;强调与ERP等系统的深度集成;面向大型全球化企业。
- LinkSquares:签署后数据提取能力;检索与分析功能较强;适用于重视签署后分析的内部法务团队。
- ContractPodAi:生成式AI法律助手(Leah);覆盖较完整的法律与合同流程;适合寻求一体化法律平台的中大型企业。
合同AI应用价值与选型要点
从实际应用看,合同AI工具主要用于减少重复性操作、提升已执行条款的可检索性,并简化续约管理和义务跟踪等工作。企业在选择具体工具时,通常会综合考虑合同数量与复杂度、现有工作流设计、与既有系统的集成需求,以及团队在处理签署后问题上投入的时间和资源等因素。
